陕西白水烟草：把贴心暖心的志愿服务送到人民群众的心坎上

　　一句句贴心的服务、一张张温暖的笑脸、一次次无私的奉献，从送证上门到普法宣传再到除冰铲雪等等，陕西烟草“丝路爱心渭南社”白水志愿服务队履职尽责、主动担当，在平凡的岗位上默默坚守，用自己的奉献与担当汇聚起强大动力，把贴心暖心的志愿服务送到人民群众的心坎上。

　　送证上门显真情 服务到家暖民心

为特殊困难客户许可证延续送证上门

　　“张大爷，您的烟草专卖零售许可证已经办理好了，我们给你送来了”白水县烟草专卖局工作人员拿着办好的烟草证，走进了零售户张大爷的门店。

　　“太感谢你们了，我腿脚不方便，你们送证上门真是帮我解了大难题！”张大爷拉着工作人员的手感谢道。

　　为进一步做好许可证延续工作，提升零售客户满意度，白水县烟草专卖局结合“办实事、解民忧”活动，针对残疾人和老年人等特殊群体，提供上门办证“一站式”服务，现场指导零售户从线上办理许可证延续业务，待许可证办好后提供送证上门服务，解除零售户的后顾之忧，真正将为群众办实事落到实处，受到办事群众广泛好评，树立了责任烟草良好形象。

　　普法宣传进校园 护航青春助成长

“远离电子烟侵害”主题宣讲进校园

　　同学们，大家了解电子烟吗，知不知道什么叫‘电子烟侵害’吗？不知道的话，接下来这堂课大家可要认真听了，不然自己的身体被‘伤害’了都一无所知。”白水县烟草专卖局工作人员在普法宣讲课上认真的讲解电子烟相关知识。

　　课程采取理论讲解、案例剖析、现场问答等形式，从不同角度解读开展保护未成年人免受电子烟侵害的重要性和必要性，向在场学生详细介绍了“奶茶杯”“可乐罐”“上头电子烟”等电子烟的危害，并就未成年人如何保护自身免受电子烟侵害，进行了细致的讲解，引导学生们自觉抵制不良诱惑，不断提升防范意识，树立积极向上的学习和生活态度，不断提高自我保护的能力。

　　扫雪除冰保出行 不畏严寒显担当

党员志愿者们在包联路段除冰铲雪

　　“飞雪带春风，裴回乱绕空”。2024年白水县迎来了多场大雪，整个城市目光所及白雪皑皑、银装素裹，瑞雪带来欢乐的同时，也影响了行人和车辆的出行安全。白水县局（分公司）多次组织全体党员和志愿者到指定责任区和包联路段开展扫雪除冰行动，全力护航辖区群众平安出行。

　　大家拿着铁锹、雪铲，扫积雪、铲冰层，争分夺秒为来往群众清理出一条干净通畅的“平安路”“温暖路”……一个个忙碌的身影俨然构成了冬日里一道靓丽的风景线。在大家的团结协作下，积雪很快被清扫干净，为过路群众提供了便利，保障了人民群众“脚底下”的安全，同时也彰显了白水烟草的责任与担当，传递了烟草温暖与正能量。党员志愿者们用自己最朴素的方式，践行了我为群众办实事的初心使命。

　　寒冬慰问送祝福 真情服务迎新春

客户经理为客户送上“生意兴隆”中国结

　　“新的一年即将来临，我们为大家准备了“生意兴隆”中国结，希望能够给大家带来新年的喜悦和希望，也希望新的一年里，我们能够继续携手合作，提高盈利。”

　　“谢谢你们这么冷的天还来看望我，感谢你们的好意，新的一年我一定会继续努力，努力经营好店铺。白水县零售户微笑着接过中国结，感激地说道。

　　白水县烟草专卖局（分公司）客户经理们精心挑选中国结，并将中国结送到了每一位零售户手中。每一份中国结都承载着对零售户的美好祝愿，以及对他们辛勤工作的认可，让他们感受到了公司的深切关怀，也激励他们在2024年店铺销售取得更好的成绩。

新春慰问送关怀 岁寒情深暖人心

县烟草局新春慰问包联村脱贫户

　　“最近这雨雪天气频发，路远道滑，你们还能来看望我，真是太感谢你们了，现在日子越过越好，不愁吃、不愁穿，能过上好日子多亏了县烟草局的帮扶！“感谢共产党的好政策”，邱木村脱贫户感激的说到。

　　为深入贯彻党的二十大精神，巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，关心困难群众生活，让脱贫户真正感受到党和政府的关怀，过一个幸福安康的春节，白水县烟草专卖局为脱贫户送去大米、白面、豆油和新春祝福。

　　服务群众没有终点，只有连续不断的起点。下一步，白水县烟草专卖局（分公司）将以新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神为引领，不断创新志愿服务载体、丰富志愿服务内涵，始终心系群众，以时时放不下的责任心和使命感，积极履行社会责任，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，增强群众获得感、幸福感、安全感。（陈漆）

　　转自：永州新闻网

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