像花儿一样绽放

“看您需要什么,我为您介绍……”一走进欣怡超市,便听到老板热情的招呼。周进红是宜都市欣怡超市的老板,店铺商品摆放整齐划一,功能分区清晰合理,凭借着老板的经营有道吸引了众多顾客, 周进红用勤劳、务实、聪慧的经商之道创业致富,以细心、耐心、包容的待客之道将店铺经营得有声有色。

诚信经营美名扬

“见到周老板的第一印象就是人美心善,我们都喜欢到她这里来买东西,价格公道老板又热情。”一位顾客笑着夸赞道。从周进红第一天经营小店开始,她深知只有暖心的服务和过硬的品质才能留住顾客,为此在店铺经营中她严格挑选商品,精准满足顾客需求,服务顾客贴心到位,赢得了众多消费者的好评和称赞。问及老板娘的生意经,老板娘笑靥如花,谦虚地答道:“我其实也没做太多,就是找准目标然后一一去实现,我觉得做生意就是找准路径然后坚持呗!”

店内的顾客络绎不绝,周进红热情接待着每位顾客,对于周进红来说,细节决定成败。“你看我店铺里的陈列,也是有点讲究的呢。刚开始开店的时候不太懂其中的门道,商品陈列按照自己的想法来,没有考虑全面,一些顾客来找不到要买的东西,影响了消费体验,我就积极学习店铺的分区陈列,根据实际情况来调整,果然方便多了。”

诚信是做人之本,守信是立业之基,周进红非常看重诚信经营,在店铺里她亮“证”经营,将营业执照、烟草专卖零售许可证等证件摆放在显眼位置,让顾客更加信赖。亮“签”经营,明码实价,确保价格一致、公开透明,顾客更放心,这也让她的经营更有底气。

春风拂面暖人心

作为一名创业者,她深知在外工作的不易,冬季她为行人提供暖心热茶,夏季为环卫工人准备绿豆汤等解暑降温饮品,向善而行是她一直不变的追求。

“说起这个想法,还要感谢宜都烟草的工作人员,他们给我提了很多宝贵实用的建议。”周进红笑着说道,“还记得我刚开始开店的时候,烟草的客户经理给我很多重要又及时的建议,这是我当时都没注意到的。怎么陈列、怎么布局、怎么留住顾客,都在一点点的服务指导里教会我。最近下雪天,客户经理还踩着雪到店里指导我的经营。回想创业的历程,一步步走来,心里真的是非常感谢的。” 周进红回忆道。

“前段时间烟草工作人员才到我店里开展了驻店经营,特别仔细了解店铺的商品动销情况,询问我对服务的意见建议,帮我清点库存等等,服务好到位!”说起宜都烟草的服务,周老板连连称赞。宜都市烟草专卖局的工作人员会在零售户店铺详细了解店铺的经营情况,精准指导经营,帮助提升经营水平,实地了解消费者喜好和市场需求,进一步提高服务质量。

携手共进赢未来

“诚招天下客,誉从信中来”。作为诚信互助小组的组长,周进红除了日常经营外,还积极引导小组成员参与小组活动,促进零售户积极合作谋共赢。“我觉得只有大家商户间互相帮助、诚信经营,顾客才会更信任我们,我们的生意才会越来越好。”在小组活动上,周进红积极分享自己的店铺经营技巧,有过哪些问题,怎样避免,并积极回答组员们的提问。

干一行,爱一行,精一行。多年来周进红在经营路上,且思且悟,且践且行,不断突破,用奋斗绽放出最美丽的芳华。她说,未来她还要积极改造店铺,优化店内布局,打造专业化展柜,争当带头人和先行者,积极带动周边零售户创业创富。(赵雨丝)

　　转自：中国网

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