2月20日起,湖北气温上演“大变脸”,雨雪冰冻天气再度来袭。面对龙年春节后的首轮恶劣天气严峻考验,当阳市烟草专卖局(营销部)以雪为令,全员上阵,打响“除雪保供”攻坚战,以实际行动彰显了烟草人的责任与担当。
闻“雪”而动,安全出行护平安。21日早晨,当阳处处银装素裹,房屋楼宇、城市道路铺满了皑皑白雪。雪景在扮靓城市的同时,积雪也给群众的出行安全造成了诸多不便。“请各支部明早7点前组织党员群众开展清扫积雪志愿服务活动,确保群众安全出行。”当烟党建工作群的通知发出后,一大早,各支部的志愿者们以“雪”为令,纷纷拿起铁锹、雪铲、扫帚等工具在包联小区、包街路段的出入口、主干道、坡段、公交站台等重点路段进行扫雪除冰。大家分工有序、干劲十足,你铲我扫、配合默契。“辛苦你们啦!”“不辛苦,这是我们应该做的,您出行一定要注意安全!”志愿者们提醒来往的车辆、行人减速慢行,经过大家的同心协作、齐心协力,在冰雪路面上开辟出了一条条“安全暖心路”,为群众的平安出行保驾护航。
图为当阳烟草志愿者们清扫路面积雪
迎“寒”而上,卷烟配送保畅通。当阳市局(营销部)认真学习贯彻落实省局、市局(公司)年度工作会议精神,自收到寒潮橙色预警起,未“雪”绸缪,迅速启动恶劣天气卷烟配送应急处置措施。局党组高度重视雨雪冰冻天气下卷烟配送安全工作,召开专题会议认真部署,要求责任落实到位、提醒督促到位、隐患排查到位。雪情就是命令,责任就是使命。当阳市局(营销部)物流中转站严阵以待,组织全体送货人员学习道路交通安全知识和冬季车辆行驶注意事项,绷紧安全之弦。密切关注天气预报,掌握路况实时信息,通过企业微信群及时发布安全提醒。紧盯车辆风险隐患,强化送货车辆运行安全管理和检查。“真是太感谢你们了,下这么大的雪还把烟送到了我的店里,真是雪中送‘炭’。乡里的路不好走,你们回去一定要小心呀!”“吴老板你放心,只要你订了烟,多难走的路我们都一定会把烟给你送来的哩!”新进员工送货员小汪和零售户寒暄道。天气持续“冰冻模式”是对卷烟配送的一场严峻考验,当阳市局(营销部)物流中转站在保障道路畅通和行驶车辆安全的前提下,将卷烟安全地送到每一位零售户手中,交出“有序、高效、规范”的满意答卷,诠释了物流人员“风雪无阻,使命必达”的初心。
图为当阳烟草中转站送货员在雨雪冰冻天气为年龄较大的零售户送烟入户
天冷心暖,市场守护优服务。岁末年初,市场变化较大,当阳市局(营销部)营销人员心系零售户,坚持“天气降温服务不降温”,全力做优客户服务。“下这么大的雪还麻烦你们过来看我们,多亏了你们的关心和帮助,我们的经营才能平平顺顺啊。”“别客气,孔老板,你们的需要是我们的荣幸。”在亲切交谈和相互理解中,温暖之意油然而生。考虑到持续雨雪冰冻天气给零售户经营带来的不便,当阳市局(营销部)组织全体营销人员深入市场,通过面对面详细了解零售户的困难和需求,普及雨雪天气卷烟保存小窍门,提供“一店一策”个性化经营指导等方式进一步密切客我关系,让“最后一公里”的服务变得更有温度。
图为当阳烟草营销人员雨雪天气深入市场,了解零售户困难和需求
凛冬将尽,春色可期。下一步,当阳市局(营销部)将坚定不移践行“三为三谋”的发展宗旨,用真情、动真心、下真功,以毫不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态,为持续推动解决群众身边急难愁盼问题贡献当烟力量。
转自：中国网
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