迎战低温冰雪 暖心服务上门

近日，针对当前雨雪冰冻天气，武汉市蔡甸区烟草专卖局奓山管理所迅速响应、提早安排，积极应对，多措并举开展低温冻雨天气防范应对举措，尽力消除冰雪天气对零售客户、干部职工的影响，用充满“温度”的举动诠释着烟草企业的责任担当。

提早预防，强化安全意识。雨雪冰冻来临前，奓山管理所早谋划、早安排，提早向全体干部职工、辖区零售客户发布关于做好雨雪冰冻防范应对措施的紧急通知，切实增强安全防范意识。线上实时更新低温、雨雪、道路结冰等预警信息和安全风险提示，线下走访辖区内重点场所，温馨提醒零售客户雨雪冰冻期间的安全防范工作，宣传雨雪冰冻天气出行安全注意事项，深入零售户店中进行隐患排查，严防各类事故发生。

管理所员工开展扫雪除冰活动

提早筹备，配置应急物资。为保障车辆安全行驶，奓山管理所率先备齐麻袋、融雪剂、铁锹等各类应急物资，以备不时之需。并为公务车辆配备防滑链、三角木、铁锹、灭火器等物资，降低车辆起步打滑、转向侧滑的风险，同时重点检查轮胎、灯光、后视镜、雨刮器、除霜器等部件是否完好有效，确保行车安全。

雪天为零售户配送卷烟

提早规划，确保卷烟供应。针对雨雪冰冻天气下卷烟配送工作实际，客户经理提前与卷烟配送中心联系，为配送车辆实时提供辖区道路通行情况，为送货车辆科学规划客户的送货线路提供决策，确保配送质量与效率持续提升。因天气原因，导致送货时间延误，客户经理与客户做好沟通解释工作，确保特殊天气配送服务质量标准不降。在配送人员紧张、时间延误的情况下，客户经理勇于担当，主动为客户配送卷烟，将卷烟及时、安全、准确送达客户手中，最大限度地降低雨雪天气对零售客户卷烟销售的影响。（李民）

　　转自：中企经济网

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