长兴县烟草专卖局秉持让群众所盼“有始至终”、让群众需求“落地有声”的工作理念,聚焦优质高效的“家门口”服务，积极推动社区小中心实体化运行,将社区小中心打造成了群众的幸福家园。
扎根“香溢红色驿站”,真挚为民办实事。
进入社区小中心,映入眼帘的是社区服务主阵地——“香溢红色驿站”,驿站内配备了饮水机、微波炉、医药箱、充电器、爱心雨伞等便民物品。这些看似不起眼的小物件,却能起到“雪中送炭”的作用。村民在归还爱心雨伞时赞叹道：“那天下大雨,我无处可去,便想着暂时来这里躲躲雨,老板给我端上一杯热茶,这种及时的温暖让人很窝心。”
一旁的“公益书角”传来了朗朗书声。社区居民笑着说道：“在这里，我们能读报告，和年轻人聊家常，平凡的生活都‘热闹’起来了。”长兴县烟草专卖局组织党员带头捐书,倾力建设文化“微阵地”,为周边居民提供多元阅读空间，打造了群众口中接地气、聚人气、留住烟火气的好地方。
图为社区小中心内的“公益书角”
深耕农网终端服务,多维拓展办成事。
“因为是乡下,以前我们的快递都不给派送,要到很远的集中快递点去取,现在饭后遛个弯儿的功夫就能取到。”正在取快递的刘大哥这样说。
为打造多样化的便捷服务场景,长兴县烟草专卖局根据当地居民实际需求,对外链接邮政、金融等单位,拓展农网终端快递收寄、充值缴费、直播带货、社区团购等增值服务。长兴县烟草专卖局将地方政府的民生工程的落脚点逐步引导到更具生态运营潜力的卷烟零售终端上，发挥终端更加贴近老百姓的服务潜能。通过社区化功能的叠加，小中心的功能外延与服务边界不断拓展，让老百姓体会了一站式的服务体验。
通过社区小中心的微心愿征集渠道，长兴县烟草专卖局了解到太湖蟹养殖主体的寄递需求，便与县商务局、邮政公司合作成立了太湖蟹寄递专项帮扶小组，现已为县域60余家河蟹养殖销售大户提供寄递服务，确保河蟹产品在长三角地区今寄明到、长三角以外三天内必达。
图为太湖蟹寄递专项帮扶小组收寄螃蟹
激活“小店经济”引擎，数字赋能办好事。
依托“香溢家O2O”业务，长兴县烟草专卖局构建了“线上下单、线下配送”的家门口“订单式”社区服务模式，创新开展钉钉直播带货、应急订单申请、消费会员互动等活动，为“小店经济”注入新动能，让零售户享受到了数字服务的便利。
同时，该局积极引导客户开展全商品扫码销售和全店铺经营管理,让零售户实现了科学管理库存,高效算好“经营帐”。对此,东王村的零售户赞不绝口,“以前每次算账都算不明白,还白白浪费很多时间,现在帐目、库存都一目了然,十分方便。你们的一小步,就能让我们少走很多弯路。”
图为客户经理指导零售户使用双屏机
据悉，长兴县烟草专卖局以“政府牵头、烟草搭台、企业合作、生态运营”的思路，围绕“建管用”闭环路径，广泛签订以社区小中心建设为基础的项目制党建联建协议、科学制定了社区小中心运维与评价标准、积极探索社区小中心运营相配套的数据产品，目前在县域内建成100家普惠型社区小中心，充分发挥了零售终端便民惠民功能。
小小中心,满溢为民情怀。下一步,长兴县烟草专卖局将坚持群众阅卷，继续完善智慧终端社区小中心建设,充分利用卷烟零售终端的掌控力，持续整合、叠加、协调各方生态资源，让“小中心”服务“大民生”的风景永驻。
（长兴县烟草专卖局：邓洁）
转自：永州新闻网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
上半年汽车工业多项经济指标创新高
