谢可飞是一名退役老兵,现在浙江省永康市经营一家副食品商店。当兵的五年,让他对秩序有了概念,后来转业交警,则让他熟稔异议处理。一次非常偶然的机会,因为亲戚事业发生变故,谢可飞接手了亲戚的零售店面,开始了自己的学习创业之旅。
一开始他还满怀忐忑,因为自己习惯了集体生活、集体制度,做个体户还是头一次。这几年零售行业发生了很大转变,实体店受网购的冲击非常大,看到有的人赚的盆满钵满他很羡慕,但很多人创业失败也让谢可飞很心里没底。但是为了全家老小的生计,谢可飞还是决定迈出这一步,好好经营这家寄托着梦想和生计的小店!
所谓“人靠衣装”,有板有型才有精神气。创业之初,谢可飞就发现商品需要包装,精心陈列很关键!他先是整理了店铺商品堆垛,设立了一个专门的仓储区,尽管牺牲了一部分货架陈列区,但总体店堂功能分区更加明确,显得更干净明亮。相比杂乱狭窄的小卖部,大店铺确实更吸引人,这个“大”不仅仅是空间上,还是感官感受上的。他也适当在店铺增加窗户、镜子等元素,拓宽视觉面积。谢可飞的妻子平时很爱打扮,所以店铺柜台的陈列全权交给她打理,有条理的摆放让客人觉得赏心悦目,明亮整洁的店铺环境则让商品更有档次。
图为:谢可飞使用扫码枪收款 沈群摄
店面外在形象改造固然加分,但内在才是根本。作为一名退伍军人和党员,谢可飞对自己最基本的要求就是,不卖假货,不缺斤少两。他和妻子定期都会检查商品的保质期,发现临期商品马上降价处理,过期商品则销毁处理。每当零售户看到他柜面上的党员零售户标志,投来信赖的目光时,他心里总是涌起无限自豪。
图为:谢可飞与妻子正在检查商品保质期 沈群摄
日常,谢可飞偶尔会跟着客户经理去主动探店,通过对比学习发现自己在经营店铺方面的不足,收获巨大。比如,目前零售店使用的双屏收银机上有一个经营分析模块,谢可飞在探店过程中才发现别人早就在研究卷烟动销、会员习惯、商品结构这些数据,他马上意识到这就是他和“大店”的区别。回家之后他马上实践操作了一番,研究下来发现店里销量最高的几种物品居然是玩具,因为周边消费者大多数是年轻父母,平时他们带着小孩进店购物随手就会买走一两件玩具,他其实是“身在庐山中”。随后,谢可飞通过询问消费者、向“大店”取经,精选了十余种玩具品类,并增加了陈列面积,他和妻子也更加重视开口营销,生意有了明显好转。
今年,老家弟弟和表妹两家人在谢可飞的鼓动下,也在老家开了零售店,踏上创业之旅,他们一大家子人的收入有了保障,生活也越来越红火。
图为:谢可飞大家族全家福
纵横交错,曾是他交警工作的阵形;方阵立体,现是他零售陈列的常态;方圆规范,正是他诚信经营的磐石。如今,经营小店是谢可飞的全部事业,店铺经营收入让父母可以安心养老、孩子可以无忧生活。新的一年,他将继续保持学习的劲头,坚守初心,诚信经营,带着全家老小追求更美好的生活。(曹俊豪、陈佳)
转自：永州新闻网
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