岁序更迭,元春即景。
开局就是决战,起步就要冲刺。湖北省英山县烟草专卖局(营销部)整装待发,又一次以奋战的姿态迎接2024年,切实推动元春服务工作全面起势、全面加速。
凝聚共识夯基础
思想是行动的先导。12月底到1月份,英山县局高度重视凝聚全员意识。
会议凝聚思路。县局分层级、分条线及时组织召开动员会、部署会,主动把思想统一到全市系统的工作方针上来,以饱满的精神状态投身到元春工作中,明确工作职能,理清工作责任,确保全局上下同心、同向、同力,走好新年“第一步”。
学习增添信心。全方位预热和传达贯彻省市局工作狐疑精神,通过召开专题会、举办高质量论坛、青年员工献言献策等方式凝聚共识,“11545”发展主线已深入人心,全体人员一致认为规划展现了黄烟人一如既往奋勇向前的姿态,并在学习中明确服务新方向、跑出开局新篇章。
工作布局抓落实
春种一粒粟,秋收万颗子。
英山县烟草专卖局(营销部)围绕当前各项工作,统筹布局,确保工作同频共振、同心所向。
高度关注客户订货情况。春节期间,第一时间提醒客户经理做好货源投放政策宣传,加紧适销对路货源投放监测;客户经理每天不间断提醒客户订购卷烟、订购有效货源,指导零售客户合理订货,确保元春服务到位、需求响应到位;全力做好旺季市场调查,发挥线上宣传作用,制作问卷填写小视频,确保问卷填写符合客户需求。
高度重视消费引导。抓住元春旺季需求特点,加强品牌培育和消费引导,将品牌培育与终端建设深度整合,市场经理着重引导客户订购符合当前需要和挖掘市场潜力的规格,提升客户卷烟盈利水平。聚焦终端客户数字化转型,加大现代终端数据引导,助力终端客户实现数字化转型。指导客户做好旺季特色陈列,创造性地做好元春营销。
深化服务聚民心
人勤春来早,春耕备耕忙。
县局主要负责人带队,班子成员齐上阵,多次深入市场挖掘营销服务、专卖管理第一手资料,听取各部门、各岗位重点工作推进思路,着力凝聚“上下同心,其利断金”的强大力量,确保在时间这个变量不变的情况下,谋划凝聚全员合力、提升工作质效、创新方法路径的思路和举措。
党员示范鼓舞人心。切实发挥党员干部 “关键少数”的示范引领作用,一名党员就是一面旗帜,支部党员主动认领责任,建立党员与客户经理结对帮扶机制,坚决摒弃“麻痹松懈”和“小成即满”的心态,以时不我待的紧迫感、舍我其谁的责任感投入岁末年初工作大决战。
图为党员志愿服务队开展微光服务活动。
创新驱动凝聚人心。英山县烟草专卖局(营销部)积极按照“实事求是、以人为本”原则,认真学习市局揭榜挂帅工作要求,确保在学习中凝聚创新思维。同时,积极总结差异化客户服务课题研究成果经验,积极探索终端建设的新实践、市场服务的新方式、品牌营销的新路径,力求达到新年服务营销新提质。
最美的风景是奋斗。面对新形势,英山县烟草专卖局(营销部)全体人员将以奋斗者的姿态,以“不指南方不肯休”的执着,实干笃行、砥砺奋进,始终把客户放在心上,持续提升服务水平和客户满意度,助力客户经营能力和盈利水平不断提升。(张英耀)
转自：永州新闻网
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