为了以真情服务暖人心、聚民心、筑同心，浙江省新昌县烟草专卖局在春节期间组织开展了以“志愿暖冬，欢乐过年”为主题的志愿服务活动。
“香溢”送暖保平安
2月12日晚，新昌县烟草专卖局的“香溢”志愿者们在新昌县大佛寺景区开展志愿活动过程中，发现一名与家人走失的小男孩。由于恰逢灯会，人流密集，男孩又大哭不止。志愿者们一边安慰孩子，一边联系景区保安将他送往游客服务中心，用广播喊话，十分钟后，小男孩的家人急匆匆赶来，抱着孩子流下了激动的泪水。
“哪里需要帮助，哪里就有我们的身影。”党员志愿者杨伟春说道。
农历正月初六，大家还沉浸在欢乐祥和的节日氛围中。下午1点左右，既是零售店老板又是新昌县陆野救援队队长的应朝阳接到求助电话：镜岭镇穿岩十九峰景区有游客不慎将手机掉到四十多米的陡坡下。
他立即组织队员赶往十九峰景区。队员张锡潮在队友配合下拉着绳索沿着峭壁慢慢下去，最后顺利找到了手机。“手机里有很多宝贵资料，真是太感谢你们了！”游客蒋阿姨拿回失而复得的手机时万分感激。
图为“香溢”志愿者在景区开展书法赠福活动。
诚信经营满意升
为营造安全健康、和谐有序的春节卷烟消费市场，新昌县烟草专卖局多举措积极引导零售户诚信经营。
“您好，这是文明诚信经营倡议书，请收下。”新昌县烟草专卖局以日常市场走访和市场检查为契机，积极组织客户经理和市场管理员到店宣讲政策法规、销售策略等方面的知识，引导零售户更好地服务消费者，面对面开展诚信建设体系宣传教育，并组织辖区零售客户签订《卷烟零售户守法诚信经营承诺书》，大力倡导零售户诚信守约、规范经营，杜绝价格违法行为。
图为客户经理向零售户倡导诚信经营。
志愿者们还对零售店附近烟头、纸屑等垃圾进行精细化清理，对门口乱摆乱放等不文明行为进行劝导，提醒零售户要常态化做好店外门前“五包”，共同营造整洁优美的市容环境。
“做好卫生保洁是商户的责任，我们会自觉维护店面周边的秩序。”零售户梁红艳说。
“红色驿站”春常在
大年初七恰逢雨天，环卫工人王师傅将扫帚、簸箕收拾好，拍了拍身上的雨水，走进新昌县南明街道人民西路的“香溢红色驿站”，店主见状马上端上了一杯热茶，并请王师傅坐下休息。
该“香溢红色驿站”临近大佛寺景区，门口的红色标志格外显眼。驿站里，饮水机、电暖器、电风扇、医疗急救箱、手机充电器一应俱全。“有了这个驿站，累了可以歇个脚，渴了能有口水喝，手机没电了还可以充电，碰上下雨天还有雨伞借。”王师傅说，“真是帮了我们的大忙了。”
图为“香溢”志愿者在红色驿站为环卫工人递上热水。
为进一步优化便民服务，实现“零距离”服务群众的目标，新昌县烟草专卖局充分发挥党建在文明创建中的引领作用，利用零售终端，在大街小巷建设了多个“香溢红色驿站”，为快递员、送餐员、环卫工人等户外工作者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”的多种便捷贴心服务，为游客提供文明旅游宣传、旅游咨询、土特产销售等服务，营造“夏有清凉、冬有温暖”的爱心环境。（吕晓通 杨子豪）
转自：永州新闻网
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