年近情更浓,在新春佳节即将来临之际,湖北省宜都市烟草专卖局全员开展“新春送祝福,为民办实事”活动。宜都烟草全体工作人员,将温暖和关怀送进家门、送到心坎、为零售户送温暖解难题办实事。
细致服务暖人心
“袁老板,要过年了,生意好啊!”宜都烟草客户经理踏雪而来,走进零售户袁老板的店铺中,“看你这店里礼盒、酒水都摆的挺好呀,商品种类这么多了!” “多亏了你们给我帮忙出主意布置了货柜,进行了商品陈列,这不,我卖东西都方便多了,我这个地方车流量多,最近返乡的人员多,生意好多了!”零售户袁老板笑着回答道。
这是宜都烟草工作人员在新春到来之际每日拜访零售户的日常工作。大街小巷,街头巷尾,每个人的脸上都洋溢着节日的幸福,这新年的年味在零售户们的店铺中显得格外浓厚,“越是忙碌的时候,零售户越是需要我们的帮助。”宜都烟草工作人员这样说道。他们穿梭于零售户的店铺中,不论是商品陈列还是疑难解惑,工作人员都上门帮助解决。宜都烟草工作人员的耐心、细心、诚信受到了零售户们的一致好评。
点滴关怀彰显真情
大雪冰封,万里雪飘,春节前一周湖北迎来大降雪,道路封禁,寸步难行,这为零售户们的经营带来了大难题。降雪停止后,宜都烟草的工作人员积极投入到除雪志愿活动当中,为车辆和行人扫除门前雪,消除道路交通安全隐患。客户经理小汪的片区有许多都是留守老人,到了物流配送卷烟的日子,老人们通常都会在家门口翘首以盼,但是天公不作美,最近一次的配送日程被大雪天搁置,小汪担心那些老人仍旧在店门口等待送货车,于是给老人们一个一个打去电话:“陈奶奶,路面结冰,送货车今天来不了了,快回家吧,别在路上等着”、“李爷爷,外面冷,今天送货车不来了,快回家吧”......
随着道路的大雪被扫除,宜都烟草的工作人员们立即投入到了各自负责的片区市场内,挨家挨户探望拜访,关心零售户们经营状况是否被雪天影响。叮嘱着零售户们,要注意雪天路滑,注意行走和驾驶安全,并帮助零售户们进行货运装卸和商品陈列等工作。看到零售户和消费者脸上洋溢着灿烂的笑容,他们打心底里高兴!与零售户们多年来的相伴相识,他们早已成为朋友、亲人,点点滴滴的关怀,丝丝沁入人心。
殷切祝福贺新春
近日,对宜都烟草的工作人员来说,还有一项大事:为零售户们送“福”。每到一户商铺,宜都烟草工作人员都会大声送上他们殷切的祝福“送福了,送福了,你们的福到了!”接着,把红彤彤的“福”字挂在零售户的门口或是店里,再送上几个小灯笼,把最美好的祝福送给他们。
“你们真是太暖心了,雪天路这么滑,还来给我们送福。 我和老头两个老人在家,儿女离得又远,也只有你们来探望我们了。”陈奶奶说完泪眼婆娑,拉着客户经理的手深情说道。新年还没开始,宜都烟草工作人员的祝福就已经先一步到达了零售户的身边和心里。
一声声的祝福、一句句的关怀,新春送温暖的服务让宜都零售户们感受到了浓厚的节日氛围,宜都烟草以真情和实际行动温暖了零售户们的心。(汪馨玥)
转自：中国网
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