团风县烟草专卖局：多举措助推专卖监管上水平

为进一步营造稳定有序的卷烟市场环境，团风县烟草专卖局（营销部）聚焦卷烟市场动态，全力做好当前市场监管工作，不断巩固市场整治成果。

强化行政执法，提升市场监管“上水平”。“秦老板，临近春节期间您这边人流量挺大的，我看您的生意也比往常要红火许多，忙着赚钱的同时可千万记得要守法经营，切忌销售‘串码烟’和假冒卷烟。”每到一家店铺，专卖执法人员都会详细地向店铺管理人员进行宣传。元旦、春节期间是涉烟违法行为高发时期，大量在外务工人员从全国各地返乡，团风县局专卖执法人员紧密结合节日市场特点，积极组织开展市场专项整治行动，加大对重点区域的监管力度，保持高压态势，力争不漏掉一条线索、不错过一起案件，严厉打击各种涉烟违法行为，全力维护卷烟市场良好秩序。

（图为元旦期间专卖执法人员开展市场检查）

强化诉求处置，提升烟草服务“上水平”。“国家利益至上，消费者利益至上”是烟草行业的共同价值观，为实现这一行业价值观，团风县局以“始于客户需求，终于客户满意”入手，不断加强卷烟零售户和消费者各项服务，增加他们的获得感和满意度。

（图为团风县局专卖人员上门处理客户规范经营问题）

消费者桂师傅对当前卷烟经营政策有疑问，随即拨打了烟草服务热线，团风县局受理后，对应管理所专卖人员赶赴桂师傅店内，向其讲解了卷烟规范经营方面的法规政策。“这才半小时的时间，你们就帮我处理好了，真是太感谢你们了。”桂师傅激动的说道。团风县烟草专卖局专卖管理人员通过宣传覆盖、落实责任、服务提升，为群众解答疑惑、解决问题，将“我为群众办实事”落到细微处，同时为烟草行业现代化建设提供“服务力”。

强化普法宣传，提升规范经营“上水平”。“您未办理烟草专卖零售许可证，按照规定不能销售卷烟，”“法律明确规定，禁止向未成年人销售烟草制品，您可千万不要贪图小利而做出违法行为。”通过“3·15”消费者权益日、“12·4”国家宪法日等法制宣传节点，团风县烟草专卖局开展现场答疑解惑、烟草专卖法律法规宣传、真假烟鉴别、涉烟违法典型案件等形式多样的宣传活动，积极向零售户宣传烟草专卖法律法规知识，引导零售客户规范经营、诚信经营，通过上门开展普法教育，向辖区零售客户以案释法，帮助其算好“效益账”，不断提高规范经营意识。

（图为团风县局专卖人员上门为卷烟零售户开展普法宣传）

同时,团风县烟草专卖局还加强对未成年人购买烟草制品的监管力度,在每个零售户店内张贴禁止向未成年人售烟等标识,并对外公布投诉举报电话,扩大投诉举报渠道,为未成年人的健康成长提供坚实的法治保障。通过一系列法治宣传活动的开展,不仅得到广大群众和零售客户的积极响应和广泛支持,也进一步提高公众对烟草专卖法律法规的认识和理解,加强对市场秩序和消费者权益的维护。

下一步，团风县烟草专卖局将持续强化市场监管不放松，加强信息分析，加大对辖区内涉烟违法行为打击力度，加强与公安、市管等部门合作，通过开展集中检查、重点检查等措施，严厉打击各类涉烟违法行为，营造更加健康有序的烟草市场秩序，全力推动团风县烟草市场监管工作不断实现新突破、取得新进展。（童锐）

　　转自：中国网

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