辽宁葫芦岛市局（公司）用好“三个一”提升事务服务工作水平

　　近日，辽宁省葫芦岛市烟草专卖局(公司)以“三个一”扎实推进事务服务工作，不断创新举措、优化路径，为高质量跨越式发展营造更加和谐稳定的环境。

　　一是压紧压实责任，推进统筹“一盘棋”。进一步明确事务工作领导小组职责，健全完善领导督办督查机制，用实现场管理制度方案，切实将提升常规事务工作质效列入重要议事日程，紧密结合发展路径，层层贯宣行业政策，优化细化工作流程，推动构建规范化、标准化的事务服务体系。

　　二是强化源头处理，走实最先“一公里”。定期分析研判当前机关事务服务形势，把服务工作重心前移，通过走访调研、电话沟通、发放问卷等方式，积极开展服务满意度调查，及早了解群众诉求，为进一步开展工作提供方向指引，带着感情、带着责任、带着温度、带着办法将事务服务工作做细做实。

　　三是聚焦能力提升，凝聚为民“一条心”。以精细服务为重点，以群众满意为导向，切实解放思想，立足实际创新方法，持续探索服务路径，精心打造“全流程、全环节、全覆盖”的事务服务格局，定期组织专业培训，全面增强机关事务管理人员综合素质和业务水平，全力助推保障效能、服务质量和管理水平提档升级。(于英奇)

　　转自：中国网

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