寒冬生暖意,“香溢”抚人心。为深入推进“我为群众办实事”实践活动,在岁末之际,天台县烟草专卖局(分公司)积极开展“情暖寒冬”志愿活动,坚持“服务无小事”和“服务零距离”的理念,组织“香溢”志愿服务队上门帮扶,为零售客户解决实际困难,展现国企担当。
情暖桑榆常看望 帮扶银龄勤“香”守
门外寒风凛冽,屋内香溢暖心。适逢大雪天气过后,“香溢”志愿者重点关注山区残疾老年客户群体,深入天台县南屏乡山区,为山区老残疾老年客户驱寒送暖,汇聚冬日暖流。
路两旁积雪皑皑,屋檐边冰凌高挂,“香溢”志愿者小心翼翼地行走在崎岖的山间小道,“奶奶好!我们又来看望您呀!您最近身体怎么样?有什么需要帮助的吗?最近天气寒冷,要注意保暖,多喝热水!”“香溢”志愿者上门看望残疾老人零售户庞奶奶。
“真的太麻烦你们又赶来看我!你们真是太关心我了!我一切都好,多亏你们经常来我这帮忙,太感谢你们了!”庞奶奶喜笑颜开。
“看到您好,我们也放心啦!”“香溢”志愿者忙活起来。
为了更好服务残疾老年零售客户,天台县局(分公司)“香溢”志愿服务队一直重点关注残疾老年零售户需求,热心帮扶,手把手做好经营指导、商品陈列、店堂整理等工作,关注经营状况,加强跟踪服务,让残疾老年零售户经营安心,“老有所为”。
图为“香溢”志愿者看望残疾老年零售客户
普法宣传“溢”起学 敬老爱老寒冬暖
“来,让我们一起学习远离非法集资,拒绝高利诱惑!”“香溢”志愿者在店堂开展普法宣传。
时值元春时节,“香溢”志愿者分析零售客户实际情况,对山区老年零售客户有针对性地进行普法宣传,并以通俗易懂的语言重点讲解如何防范电信网络诈骗,提醒零售客户加强警惕,不要轻易相信未知来电和短信,不要点击未知链接,牢记“不转账、不汇款”,并通过案例分享提醒大家保护个人信息,避免上当受骗,切实提升老年人防骗能力,守护“钱袋子”,过好平安年。大家认真聆听,不时地提出几个问题,得到了细致耐心的解答,表示年关将至,自己一定多加注意。
图为“香溢”志愿者进行普法宣传
送证上门夕阳暖 尊老爱老情“溢”浓
“非常感谢你们亲自送证上来,没想到我待在家里,证件就可以办好送上门,真是太辛苦你们了!”家住南屏乡山区的村民姜阿婆从“香溢”志愿者手中接过延续后崭新的烟草专卖零售许可证,喜笑颜开。
服务多跑路,群众少跑路。天台县烟草专卖局的工作人员在办理许可证延续业务的过程中,在整理材料的时候发现申请许可证延续的零售客户姜阿婆年逾古稀,腿脚不便,并且经营地址位于山区,位置偏僻,交通不便,到达店堂最后需要步行山路前往。于是,“香溢”志愿服务队迅速响应,及时解决零售客户急难愁盼问题,送证上门,为姜阿婆解决了取证不便的困难。
图为“香溢”志愿者送证上门
寒冬时节送温暖,浓浓关爱显真情。天台县烟草专卖局将持续开展常态化志愿服务活动,用实际行动提升群众的幸福感和获得感,贡献“天烟”力量,展现国企担当。
转自：永州新闻网
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