小小市管员 市场大管家

市场管理员在烟草专卖管理工作中扮演着至关重要的角色,他们是烟草行业与广大零售户及消费者之间的桥梁和纽带。他们的工作涉及卷烟市场的打假打私、纠纷调解、普法宣传、社会服务等多个方面,是名副其实的“大管家”。

管理篇

市场管理员小楼和小金今天的任务是对一家重点监管对象进行深入检查。在出发前,他们通过专卖管理系统数据对该对象进行了初步了解,并制定了详细的检查预案和处置措施。早上8:30,小楼和小金携带检查装备和执法文书前往目的地。

在检查过程中,小楼和小金按照既定程序对监管对象进行了数据核对和详细检查。表面上一切看似正常,但小楼在小金发现了一些异常情况。在一堆废弃的烟盒中,他们找到了违法违规的线索。于是,他们对监管对象的仓储间进行了更为细致的检查。

最终,他们在大量箱装酒的底层查获了几箱伪装成相同批次酒类包装的违法卷烟。完成检查并返回单位时,已经是中午12:45。小楼和小金表示:“维护国家利益和消费者利益是我们的首要职责。”

图为湖州市烟草专局卖的市场监管员在市场检查中查获的违法违规卷烟。

服务篇

市场监管员小陆今天的主要任务是许可证后续监管(延续)。在上午通知零售户的过程中,小陆了解到零售户张奶奶由于年龄较大且文化程度较低,对于许可证延续的政务申请完全不懂。小陆向所长汇报并得到同意后,决定亲自完成早上的延续工作。

下午,小陆上门协助张奶奶办理许可证延续。中午12:30,小陆与张奶奶取得联系后,携带相关文件和延续所需的装备,来到张奶奶的店中,帮助她进行许可证延续的网上申请。申请完成后,小陆立即赶往市局证件管理科,打印相关文书和新的许可证。之后,他又回到张奶奶的店中,亲手将延续好的新许可证交给她。

回到所里时,已经是下午3点钟了。小陆表示:“为管理对象提供优质的服务是我们的重要责任。”

图为湖州市烟草专卖局的市场监管员为老年零售户上门送证服务。

公益篇

市场监管员小许在市场走访中了解到,辖区农村零售户李大爷长期患有多种严重的老年病,需要按时服药,且家中有一位视力低下的老伴需要照顾。由于最近的集镇距离他家有20多里路,每次去集镇买药都需要花费半天时间,使得李大爷非常不便。小许了解情况后主动与李大爷联系,决定长期为他买药送药,以解决他在生活上的困难。此外,小许还定期将李大爷送到镇上卫生院进行基本身体检查。

除了帮助李大爷外,小许还积极参与其他社会公益活动,如二十大宣讲、乡村普法、农产品推销、反诈宣传和文明城市建设等。他说:“积极参与新时代文明活动是我们烟草员工担当的一种具体表现。”

图为湖州市烟草专卖局的市场监管员走访辖区困难患病零售群体

市场监管员岗位虽然平凡,却是烟草行业向社会展示形象的重要“窗口”。除了具备过硬的业务技能,市场监管员还需要深入了解辖区的社会经济、守法状态、民情民风、人员状况以及热点事件。这样才能更好地服务于辖区社会和卷烟市场,成为备受赞誉的市场优秀“大管家”。(毛晓斐 楼小军/文)

　　转自：永州新闻网

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