湖北松滋市烟草专卖局：上好“五堂课”扎实推进主题营销活动

近期,湖北荆州松滋市烟草专卖局聚焦客户经营能力和营销队伍素质双提升,积极上好“五堂课”,扎实推进“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动。

一是聚焦学习教育,上好“理论课”。以诚信互助小组会议、客户培训等活动为载体,为客户提供营销相关法律法规、店铺经营技巧,提高客户经营能力和盈利收入。

二是聚焦业务技能,上好“提升课”。以“我的业务我学习”为基础,围绕数据化营销等内容,系统掌握云POS系统等平台的使用技巧,提升业务技能水平。

三是聚焦终端靓化,上好“形象课”。协助零售客户陈列卷烟,突出品种多样化和个性化,靓化终端店面形象;发挥优秀现代零售终端示范作用,组织参观交流,点线先行、辐射周边。

图为走访现代终端零售客户

四是聚焦客户满意,上好“服务课”。建立需求提报微信群平台,及时分析处理客户反映情况和服务意见,确保事事有着落、件件有回音。

五是聚焦特色活动,上好“创新课”。组织“营销技能大比武”“终端形象大比拼”“卷烟营销微课堂”“明星客户进店讲”等特色营销活动,构建客我共成长、共成就的良性循环。

(松滋市烟草专卖局 温于敬供稿)

　　转自：永州新闻网

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