“大火无情的烧毁了我新建的家园，苦心经营了十余年的店铺毁于一旦。烟草的及时援助和捐赠，如同春雨般滋润了我干涸的心，解决了当下的燃眉之急，非常感谢你们啊！”麻城夫子河镇零售户汪老板眼眶湿润地握着领导的手说道。
冬日的正午，汪老板如往常一样锁上门，去看望年迈的父母。那天的阳光特别温暖，如丝绸般柔滑地洒在麻城市夫子河镇的小路上，街道两旁的树木静静矗立，一切看似和往常一样，却没想到一场突如其来地灾难正悄然降临。
“叮铃铃，叮铃铃...”吃完饭后的汪老板接到邻居的电话，对方焦急的说道：“你家着火了，赶紧回来看看吧！”他心中一紧、五味杂陈，迅速拨打119，急匆匆地赶回家。然而，等他赶到家中时，发现火舌疯狂地吞噬着房屋的每一个角落，迅速冲进现场却发现火势已无法控制。昔日的温馨与幸福在眼前瞬间化为灰烬，想着自己和爱人披星戴月的付出，家中正在念书的孩子，汪老板眼中充满了绝望，绷不住难过的心情，瘫坐在地上，心如死灰，捶胸顿挫、伏地痛哭：“这副食店可是我们一家六口的生活指望，都没了，都没了，我们以后可怎么活啊...”
图为火灾后的房屋受灾情况
失火毁店的消息很快便传到白果市场部副主任陈袁耳中，他第一时间了解受灾情况，安抚受灾客户的情绪。回到单位后，陈主任迅速向黄冈麻城市烟草专卖局（营销部）主要负责人、分管领导汇报情况，他们深知，在这个偏远的乡间小镇上，仅靠一个店铺来维持生存的家庭意味着什么...
据了解，这场突如其来的火灾是因为家中电线短路，所幸发现及时没有造成人员伤亡，但是货架、商品、香烟、高档酒品在大火中被烧得精光，经营场所、卧室家具、厨房电器等三层财物也烧为灰烬，房屋主梁及楼体面临坍塌的风险，已然成了危房，损失惨重啊。
得知火灾情况后，麻城市局（营销部）高度重视，迅速集结“党员知音服务队”，以实际行动伸出援助之手。第一时间带着地柜、背柜、许可证等物资赶往现场，送去了“温暖与关爱”，他们的到来为汪老板一家带来了希望之光。在现场，“党员知音服务队”与汪老板并肩作战，“手把手”帮助清理废墟、搭建临时住所、重振经营场所，确保了汪老板一家的基本生活、经营需求得到满足。虽然他们的手上磨出了水泡，但脸上却洋溢着笑容，队员们清楚的知道，每一次的努力都是为了让汪老板早日重返家园。
图为“党员知音服务队”帮助零售客户重振经营场所
在“重振家园”的过程中，麻城市局（营销部）还特别关心汪老板一家的心理状态及未来发展。不仅为其提供专业的心理疏导，帮助他们走出火灾的阴影、重建对生活的信心，鼓励要保持积极向上的生活态度，以乐观的心态克服当前的困难。同时，还根据店铺经营的实际情况，从货架规划、展区陈列、终端运营、服务管理等方面，因地制宜的提供店铺升级换新方案，帮助他规划未来店铺发展的新方向，使经营能力更上一个台阶，盈利也随之翻了一番。
如今，汪老板一家积极面对生活，努力克服困难，逐渐走出了灾难的阴影，恢复了往日的温馨与宁静。汪老板哽咽的说道：“感谢党感谢烟草，在我们深陷困难、举足无措的时候给予关怀和救助。虽然火灾损失严重，但烟草的帮扶让我减轻了巨大的负担，给了我重头再来的机会和信心。”
图为麻城烟草（营销部）帮扶后的效果
大火无情，“知音”有爱。麻城市局（营销部）通过一系列的暖心举措使零售户重拾了生活的“新希望”，展现出了国企担当和社会责任，用实际行动践行着“两个至上”的行业价值观。（程渝焮、吴威洋）
转自：中国网
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