“三溶”工作法，以“融”促“荣”

近年来,当阳市烟草专卖局(营销部)立足新阶段、聚焦新目标,坚持将党建引领作为推动部门工作的红色引擎,积极探索支部工作法,着力打造特色党支部。当阳市烟草专卖局(营销部)将原有五个支部优化整合为三个支部,配齐配强支委实施支部“登高计划”,建立“大支部+多部门”工作格局。三个支部各司其职,其中河溶管理所支部通过充分发挥“三溶”工作法,促进客户服务模式创新发展,党员群众合心聚力,在发挥党建引领力的基础上,力争建设优秀基层支部,勇创一流业绩。“三溶”工作法包括滴水相融、交心通融、引以为荣三个方面。

滴水相融,管理所和机关有机相融

“河溶”二字以水为首,滴水相融也象征着管理所与机关的工作息息相关,唯有亲如一家,方可共同进步。在河溶管理所支部,打破了管理所与机关的空间壁垒,充分实现机关围绕基层转,在管理所达标创建的资料整理上,机关人员开展监督检查和指导管理所落实达标创建工作,先后从党建工作、基层设施、组织管理、内部管理、运行管理等方面进行逐项完善,有序推进所部达标。在发挥支部战斗堡垒作用中,机关部门发挥教育、管理、监督党员和组织、宣传、凝聚、服务群众的职能,使支部的战斗堡垒作用成为企业攻坚克难的中坚力量,共同实现提升工作效率,达到互利共荣,兴兴向荣。

交心通融,构建亲清客我关系

深耕于业务工作,在客户服务工作方面,要坚持“源于客户需求,终于客户满足”,不断提升客户满意度、忠诚度和依存度。要在业务工作中与客户建立起“交心通融,其乐融融”的新型客我关系,筑牢坚固的客我情谊。构筑亲清客我关系,积极开展客户拜访工作,了解辖区内每一户零售户的基本信息,与零售户真正成为“知音朋友”。参与客户培训会,促进客户之间、客我之间关系持续向好发展。针对弱势群体零售户进行一对一个性化帮扶,通过党员带头上门走访,提升弱势群体零售户的经营能力,解决弱势群体零售户的实际困难,实现在干好业务工作的同时发挥出党员的引领作用。

图为当阳市烟草专卖局(营销部)客户经理参与诚信互助小组活动

引以为荣,将优秀榜样引以为荣

党员干部要起到先锋带头作用。在做好本职业务工作,努力体现共产党员的先锋模范作用的同时,把加强和发挥党的领导能力贯穿于具体的日常工作中,切实发挥好党组织的政治核心作用,最大限度地发挥好、调动好党员的先锋模范作用。河溶管理所支部通过设立党员先锋模范岗,鼓舞全体党员干部抢前争先,敢于作为,以优秀党员模范引领业务工作开展。一名党员就是一面旗帜,每名党员要在理论学习、工作业绩、遵纪守法等各方面为群众作出表率,让人民群众从心底认同党员,以他们为楷模、为标准,对待人生、对待工作、对待事业。

优秀的党支部离不开优秀的党员干部,河溶管理所支部客户经理张国东,参加各种宜昌市局组织的营销技能比赛,并取得了优越的成绩。支部组织委员成钰参加宜昌市局组织的“喜迎二十大”演讲比赛取得二等奖好成绩,这些个人成绩都鼓舞着河溶支部每一个同志的进步。

图为河溶管理所支部党员成钰参加市局组织“喜迎二十大宣讲”演讲比赛

“三溶”工作法在实际工作当中的运用,推动了河溶管理所支部全体党员理论水平和实践能力显著提升,促进互动交流,不断增强了支部的基层战斗堡垒作用。支部还积极推进“老带新”青年职工培养机制,使大家真切的感受到了党的组织生活对工作和生活的指导作用,增强了党支部的凝聚力,加强了党建工作和业务工作深度融合的活力。(高天 供稿)

　　转自：中国网

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