陕西省泾阳县：“泾诚驿家·初心驿站”服务群众“零距离”

“泾诚驿家·初心驿站”泾阳县环卫工人的“休憩港湾”

“这段时间,低温雨雪冰冻天气,这个便民点为我们提供了一个取暖、歇脚喝水的好去处。”日前,在陕西省咸阳市泾阳县 “泾诚驿家·初心驿站”便民服务中心,环卫工人陈晨阳掩饰不住内心的激动,一边喝着热茶一边说道。

这是泾阳县烟草专卖局(分公司)便民实践的一个缩影。去年以来,泾阳县局(分公司)在“初心驿站”建设过程中,本着“民有所需,我必念之,民之所盼,我必行之”的服务理念,融入泾阳县“泾诚驿家”三级体系、陕西烟草系统“初心驿站”、咸阳烟草系统“鼎诚心·先锋行”党建品牌的功能,主要涵盖便民服务、志愿服务、党建联盟、学习宣传4大板块功能,让小阵地把便民服务延伸到家门口,将惠民生、暖民心落到实处。

便民,服务群众更方便

“泾诚驿家·初心驿站”便民服务中心建设之初,在县住建局的帮助下,对原有的公共卫生间进行改造,将公共卫生间的功能与“泾诚驿家·初心驿站”便民服务中心功能合并,突破传统“初心驿站”的工作实践。

驿站内配备便民服务综合柜,为群众提供药箱、针线包、手电筒、应急药品、微波炉、雨伞、充电器等,每日服务时间从早上7:00至晚上9:00点,服务时长15小时以上,并且全年无休,为群众提供法律咨询、失物招领功能、报刊阅览等24项便民服务,为周边群众提供物品免费存取服务。

便民休息区,供环卫工人、外卖小哥、街区商户和过往群众,休憩使用,对驿站建设竖起大拇指,自从建成后环卫工人的日常晨会也从露天变为了室内,让他们有一个歇脚的场所,特别有幸福感和归属感。

奉献,服务社会作贡献

作为省级文明单位,泾阳县局(分公司)将“丝路爱心”志愿服务融入“泾诚驿家·初心驿站”便民服务中心,党员领导干部轮流志愿服务,引导、介绍驿站功能、帮助使用相关设施,答复群众咨询,听取群众意见建议等。

为进一步贴近市民需求,聚焦群众“急难愁盼”问题,以“党建+志愿者”模式,持续为群众办实事、解难题,组织志愿者开展文明交通劝导、维护环境卫生、爱绿护绿等志愿服务活动,弘扬和践行社会主义核心价值观,充分彰显了理想信念、爱心善意、责任担当。

截止目前,陕西烟草“丝路爱心咸阳社”泾阳志愿者服务队现有注册志愿者38人,下设党员、金叶、青年3个志愿者支队,志愿服务队自成立起,走进社区、乡村、学校、群众家中,一直致力于服务客户、服务消费者、服务广大群众为目标,为他人提供力所能及的帮助送温暖、为社会作贡献。

在“三八”妇女节来临之际,初心驿站也成为了女性普法的小课堂。在高考之际,初心驿站也成为了学生家长的休息室……今年以来,先后组织开展了法律宣传、扶贫帮困、环境保护等一系列志愿服务活动20余次。志愿活动的开展,带动了越来越多群众员工、零售客户加入,志愿者队伍不断壮大,志愿服务内容不断拓展。

延伸,结对联盟共提升

将“泾诚驿家·初心驿站”便民服务融入“鼎诚心 先锋行”党建联盟,由泾阳县烟草专卖局(分公司)党支部发起,联合公安局、住建局、行政审批局等11家单位签订党建联盟共建协议,搭建相互学习、相互交流、相互合作、共建共享的党建工作交流平台,打通为民服务渠道,聚合为民服务力量,提升为民服务成效。

今年以来,泾阳县公安局在初心驿站投放预防电信诈骗的宣传手册,行政审批局在初心驿站宣传一次性审批清单,司法局按照“谁执法谁普法”要求,确定每年12月为宪法宣传月,开展公益普法、法律咨询活动。还联合了县域工行、农行等6家银行,通过线上直播+线下拜访的方式向辖区零售户宣传金融产品,为351户零售户办理了7580万元的“烟商贷”,帮助他们度过资金周转的困难时期。

书香,让城市更温暖

为丰富驿站服务功能,泾阳县局(分公司)把“泾诚驿家·初心驿站”便民服务中心延伸为学习宣传阵地。与泾阳县图书馆合力打造城市阅读空间,为往来群众提供的免费书吧,聚焦群众需求,扩充书籍,分类设置习近平新时代中国特色社会主义思想、文学、报刊杂志、普法宣传等阅读区域,让群众在驿站的休息不显得枯燥。

驿站也是“红色书吧”,引导广大市民在休闲休憩之余阅读书刊,学习领会党的二十大精神。同时,还将初心驿站与泾阳特色文化展示结合起来,在驿站的显示屏上会轮流播放泾阳融媒的特色宣传片,宣传泾阳特色文旅,将阅读融入新时代文明实践,打造不一样的城市阅读空间。

泾阳县烟草专卖局(分公司)“泾诚驿家·初心驿站”便民服务中心运行以来,已经成为了环卫工人与群众的“温馨之家”,志愿服务的“新平台”,党建联盟的“新阵地”。为环卫工人和来往群众提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚、伤可用药”的爱心平台,暖民心、聚民力,小阵地服务群众“零距离”。

(魏锋 张韵浩)

　　转自：中国网

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