打造“数字引擎”推动专卖稽查中队规范化建设

近年来，广东省佛山市高明区烟草专卖局牢牢把握数字化转型发展趋势，加强数字化人才培养，把信息化、智能化手段融入市场监管和证件管理中，推动形成“全域覆盖、数字支撑、响应迅速”的数字化监管体系，推动专卖稽查中队规范化建设迈上新台阶。

织牢织密数字化监管网络。经研究分析前期查获的无证经营、假私非烟销售等案件特征，探索研发“五员互动系统”。依托系统平台，各业务场景的人员能够在手机端开展工作，通过“在线提交、在线提醒、在线核实”的“一站式”处理，实现工作流程的有效优化；构建“多人员、多场景、多过程”的信息沟通反馈机制，进一步加强各部门之间的信息共享和沟通协作，实现异常信息及时处理，确保卷烟市场有序规范；构建“无死角、全覆盖”的信息搜集网络，分析判断潜在的违法违规风险点，切实提升监管打击的精准化水平，全力构建专卖监管新格局。

用好用活数字化信息系统。细致梳理行政许可工作中的堵点、痛点问题，研发“证件管理一体化系统”。突出“公开透明、规范高效”，将证件办理过程中群众关切的排队轮候情况、市场单元规划数量等信息导入系统信息数据库，在群众咨询相关情况时，稽查人员能够自主、快速查询相关信息并及时答复，为群众提供更加便捷的服务；突出“一键同步、实时更新”，精准、动态展示排队轮候进展、证件办理进度等信息，让信息更具时效性，群众可以更合理地规划办证时间，避免扎堆、引导错峰，为群众提供更加省心的服务；突出“及时分析、快速预警”，自动识别实地核查即将超时、许可证即将到期等情形，提前发送短信提醒，让稽查人员能够合理安排时间上门核查，为群众提供更加舒心的服务。

建立建强数字化人才队伍。为实现创新驱动，汇聚创新源泉，广东省佛山市高明区烟草专卖局着力打造一支具备数字化思维，能用、善用数字化技术的专卖队伍。聚焦“转观念”，开设数字化培训课程，引导稽查人员进行低代码开发等数字技能学习，激活稽查人员“数智”思维；倡导“微创新”，以参加数字技能竞赛、开展QC课题研究为契机，引导稽查人员从工作实际出发，围绕简化流程、提升效率等精益改善工作开展“头脑风暴”，不断挖掘“金点子”，为专卖管理高质量发展提供“数智”支撑。（吴钰成 雷斐巍）

　　转自：永州新闻网

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