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值此“青春正热”共赴“烟草之约”

中国产业经济信息网时间：2023-12-26

鲁迅曾言“青年所多的是生力，遇见深林，可以辟成平地的，遇见旷野，可以栽种树木的，遇见沙漠，可以开掘井泉的。”近年来，湖北省黄冈市浠水县烟草专卖局(营销部)聚焦青年员工培养，不断提升其素质能力，激发干事创业热情。

大别山水，人文黄冈。作为革命老区，浠水县是一块具有深厚革命底蕴的红色沃土。仍记得报道那天，我们满怀期待来到浠水县烟草专卖局(营销部)，正式开启了人生新篇章。领导们和蔼可亲的笑容与同事们热情亲切的关照，让初来乍到的我快速适应了工作环境。

坚定的理想信念是工作的奠基石，青春方向的指明灯。在新进员工办理入职后，浠水县烟草专卖局(营销部)便组织召开岗前就职集体廉政谈话，进一步引导青年员工成长初期扣好廉洁自律的“第一粒扣子”。经过正确思想引导，我们切实增强了拥护“两个确立”的思想觉悟、政治觉悟、行动自觉，做到信念坚定、对党忠诚，勇于担当、善于作为，严守规矩、以案为警。作为浠烟青年，我们要始终牢记行业“两个至上”原则，坚守廉洁底线，严守法纪底线，坚定理想信念，为推动企业高质量发展贡献青春力量。

扎根基层一线，践行青春誓言

青年员工从“知识殿堂”步入“实践课堂”，面对的不仅是从懵懂学生到职场新人身份的转变，更要端正心态，学会“向下扎根”，在基层的历练中坚守初心、增长才干、磨炼意志，筑牢青年员工发展成长的根基。

俗话说，“上面千条线，下面一根针”，基层工作纷繁杂琐，是青年员工接受磨炼历练能力的练兵场。作为一名刚踏出学校大门走上工作岗位的青年员工，我缺乏社会阅历、缺少工作经验，浑身上下透着一股“书生气”。但在担任客户经理一职后，从基层做起，从最细微平凡的工作做起，我对烟草行业有了新的认识，整个人也变得更接地气。客户经理作为烟草工作中直接与基层客户对接的一环，不仅需要做好客户信息维护、卷烟订购指导，也要督促客户规范经营、维护卷烟陈列等终端提升工作。从一开始的不熟悉各类卷烟品规，到如今熟练掌握价格种类;从一开始的不懂得如何与客户沟通，到如今召集客户开展诚信互助小组会；从一开始的害羞腼腆不敢开口，到现在立足岗位敢于沟通。作为浠烟青年，我们要以“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的思想觉悟，立足岗位扎根基层，为推动企业高质量发展贡献青春力量。

浇灌客户心田，绘就青春梦想

“小林，你来得正是时候。我电脑上云POS系统怎么也打不开，这可怎么办呀？卖出去的商品都没法扫码。”“阿姨，您别着急，可能是系统需要更新。这不，显示你长时间未更新导致账号登不上，我马上帮您处理好。”在及时帮助客户张阿姨解决了云POS系统操作难题后，看着阿姨重展笑颜，我也感受到了客户经理一职满满的成就感与获得感。

自“让客户更满意，我们在行动”主题活动开展以来，青年员工深入市场开展营销工作。通过实地指导客户卷烟订购、协助优化烟柜陈列、督促客户诚信经营等，在迈开腿、俯下身与客户面对面沟通，聚焦客户“急难愁盼”问题精准发力、持续用力，切实把实事好事办在客户心坎上。作为浠烟青年，我们要厚植“一枝一叶总关情”的客户情怀，及时回应客户所需，优化服务内容，完善服务方式，不断提升客户服务质效，为推动企业高质量发展贡献青春力量。