在团风县烟草专卖局(营销部)有这样一个人,他没有令人瞩目的丰功伟绩,没有惊天动地的豪言壮语,他只是在平凡的岗位上以老黄牛的精神默默耕耘,将奋斗的汗水挥洒在基层的“沃土”,秉持着“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的工作理念,将真情倾注于平凡的岗位,三十九年来,他以真心待人、用真情处事,感动着身边人,用质朴醇厚的声音和忙碌的背影践行着责任担当,他就是团风县局总路咀所部主任(所长)孙宏林。
无私奉献、顽强不息,做为民服务的表率
(孙宏林为经营户讲解《湖北省实施<中华人民共和国烟草专卖法>办法》算好经营“三笔账”)
自担任客户经理以来,他始终以客户为中心,以用心服务为宗旨,不仅常在片区跑,挨家挨户做拜访,还在日常工作中积极与同事沟通交流、虚心学习。他用一个本子、一张卡片详细记录下不同客户反馈的诉求,通过诚信互助小组等平台,加强片区客户交流学习,为客户宣传《湖北省实施<中华人民共和国烟草专卖法>办法》,算好经营的“三笔账”,详细讲解开口营销、销售技巧等实操性技能,扎实推进“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动,切实增强客户的认同感,孙宏林的管理片区在各级客户满意度调查排名中始终保持全局前三名,他以无私奉献的精神诠释对平凡岗位的真诚热爱。
敢闯敢拼、勇挑重任,做勇于担当的表率
(孙宏林按要求严格开展“双随机”检查,维护市场秩序)
“俗话说,‘崇尚英雄才会产生英雄,争做英雄才能英雄辈出’,身为总路咀所(部)支部书记与所长(主任),我深感责任重大,必须以身作则、率先垂范、勇挑重担,带领总路咀所部取得实绩。”今年来,总路咀所部市场监管效能实现“案件数、卷烟数、涉案值”三提升。查获涉烟案件同比增加50%;查获卷烟数量同比增加35%;涉案值同比增加42%。营销服务融入地方发展大局,乘乡村振兴东风,依托团风牛车河乡村振兴示范区,精心打造的农网特色终端,得到了县委领导一致肯定,辖区零售客户平均毛利率与户均月赢利均得到了有效提升,助力乡村发展的同时,客户满意度得到有效提升。
对党忠诚、坚守初心,做信念坚定的表率
(孙宏林组织总路咀支部党员深入终端帮助零售户优化陈列布局)
回顾孙宏林三十九年来的烟草路,他笃行实干、埋首基层,一心一意肩负起自己的职责。作为团风县局总路咀党支部书记,他认真学习党建知识,始终发挥党员的先锋模范作用,积极探索基层党建工作新模式。组织创建了“扬帆远航”支部品牌,与锥子河村党支部、市场监督管理党支部联合成立了红星功能性党支部。为积极推动党建和业务深度融合,组建了“知音服务队+卷烟零售户志愿者+村支部志愿者”的红星志愿服务队,发挥“微党建”优势,积极开展党员进终端活动,打造美丽乡村综合服务平台,充分发挥好党员先锋模范作用。
近年来,孙宏林先后被评为了团风县烟草专卖局“先进工作者”、“先进个人”、中共团风县“优秀共产党员”、市局“营销能手”、“最美员工”等荣誉称号,他用行动践行着使命,鼓励着一批又一批的青年员工。(左添成)
转自：中国网
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