今年以来,嵊州市烟草专卖局坚持党建引领、强化经营指导、注重数智经营,聚焦农网终端稳步推进工作,持续提升农网终端建设水平,谋划现代化农网运营模式,以实际行动融入乡村振兴大局。
党建引领 强化指导 创农网建设“新效能”
以开展“让客户更满意,我们在行动”主题活动为契机,嵊州烟草开展了“客户服务规范年”的系列活动,组建农网建设帮扶队,组织青年党员深入偏远地区,摸排农村困难零售户,围绕店铺的经营现状及店铺需求,通过帮助结对户开展店铺经营指导、终端维护、整理打扫等措施,着力解决农网客户“经营难”的问题。
正在操作双屏机的农网终端店主陈树兴笑着说:“这些党员来我店里又是打扫又是整理商品,还教我如何使用双屏机,让我的小店都有了一番崭新的面貌。”
图为嵊州烟草党员客户经理帮助零售户学习双屏机操作
数智终端 赋能转型 创农网建设“新动能”
围绕“城乡一体、平台运营、数智赋能、生态惠民”的农网工作主线,嵊州烟草开展了“终端靓丽形象、挖掘生态伙伴、开展多元业务”等农网建设做法。一方面,嵊州烟草为农网客户更换了卷烟标准柜台,铺设了双屏机;另一方面,积极探索农网终端的生态合作伙伴,加强与福彩、体彩、邮政、银行、移动、电信等第三方合作,将话费充值、金融代办、快递寄收等多元业务引入农网终端,推进农网终端的多元发展。
图为嵊州烟草客户经理帮助农网终端发展多元业务
生态共赢 返程物流 创农网建设“新活力”
嵊州烟草农网建设充分发挥了“互联网+营销”优势,激活生态伙伴链接效能,通过引入中国邮政及长运集团两大生态合作伙伴,构建了“直播助农+返程物流”模式,利用送货车辆、长运运输车辆、邮政快递寄送等模式帮助农户提供公益返程物流服务,有效畅通公益物流服务链路,强化了智慧终端工程中的生态生长基功能,以生态联盟增强产业资源整合能力,打造互联互通、共享共赢生态圈。
图为嵊州烟草为农户开展返程物流运输服务
下阶段,嵊州烟草将继续深入推进农网终端建设提升工程,优化农网终端布局,打造农网终端示范店,全方位提升农网终端数智经营能力。(王佳娜)
转自：中国网
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