武汉硚口烟草：小小工作室 巧解大难题

走进硚口烟草创新工作室,映入眼帘的是“创新是引领发展的第一动力”十个大字,在这间不大的工作室里,一次次的“头脑风暴”,一场场的热烈讨论,不断启迪新思维,碰撞出“创新火花”,破解一个又一个基层难题,充分发挥创新工作室在成果孵化、人才培养、示范带动方面的引领作用。

图为:创新工作室成员开展创新活动

连续三年,硚口区局(营销部)获全市商业系统“优秀创新单位”,由工作室出品的优秀群众性创新活动、“金点子”、QC小组活动累计18项,其中获全省商业系统优秀QC小组成果二等奖1个,全省商业系统优秀“金点子”2个,全市商业系统优秀群众性创新活动一等奖1个、二等奖2个,三等奖2个,全市商业系统优秀QC小组成果一等奖1个、二等奖2个。在推动数字化转型、重点指标攻坚、创新成果转化方面,创新工作室这个“小舞台”释放出了“大能量”,推动硚口烟草驶向高质量发展的星辰大海。

全员上阵,“金点子”激发创新活力源泉

一枝独秀不是春,百花齐放春满园。自创新工作室成立以来,致力于发挥“孵化器”平台作用,聚焦工作室团队建设,由营销、专卖、综合战线业务尖兵领队,各部门业务骨干参与,全员齐助力的创新小分队组建而成,他们立足岗位实际,从开展建言献策“金点子”活动入手,激发干部职工人人参与创新活动的积极性和主动性,各战线小分队领题挂帅,带动身边群众群策群力,不断壮大创新骨干队伍,营造良好的创新生态链。3年来,累计收到各部门建言献策“金点子”58条,提报者涵盖各战线、各部门、各层级,不少群众性创新活动、QC小组活动立项初衷都由“金点子”转化而来,“金点子”+人才团队的深度融合为各类创新活动的选题立项提供不竭动力,保障“创新”这潭“活水”拥有持久的生命力。

充电蓄能,汲取创新发展智慧力量

为了进一步激发工作室成员的创新意识,培养创新工作能力,开阔视野,破除思维局限,工作室组织开展各种各样的学习交流活动,为创新工作充电蓄能。创新工作室成员赴华为武汉研究所“零距离”学习创新型企业的实践经验,“沉浸式”体验华为在人工智能、应用创新、数据管理等领域的技术沉淀和积累,“面对面”领略华为独特的企业文化、奋进的发展历程和尖端的核心技术;联合黄冈市公司营销中心、罗田营销部创新工作室,以“名校协力促创新、武黄携手共奋进”为主题共赴美丽的武大校园,开展学习交流研讨活动,武汉大学经济管理学院博士生导师曾伏娥教授亲授的“可持续的商业思维与实践”课程,为大家讲解了现代营销领域的最新趋势和真实案例,课程中强调了创新思维和实践的重要性,引发了与会人员的强烈共鸣,课后参会人员围绕创新工作和青年人才培养等话题展开了热烈讨论,同时分享创新工作中的实践经验和亲身感悟,深刻认识到新时代创新工作的重要性,达到了开阔眼界、拓宽思维、增强自信的效果。

图为:参观华为武汉研究所

图为:“名校协力促创新、武黄携手共奋进”主题学习交流研讨活动

深耕一线,聚才凝智破解发展难题

工作室成立之初,基层一线面临最大的困难便是现代终端形象不佳,终端建设质量不高的问题,硚口区域地处老城区,拆迁区域较多,“老破小”店面较多,现代终端硬件设施和终端现场管理维护意识相对薄弱,为了提高现代终端质量,工作室成员们深耕一线,充分挖掘问题的症结所在,发现卷烟陈列虽然只是终端建设中的一个小点,但对于终端形象的打造却能起到关键性的作用。他们便以“现代终端卷烟生动化陈列研究”为主题在工作室开展专题研究,逐步探索出价格、产地、烟型、推烟器、条盒生动化等多种卷烟陈列方法,并在此基础上根据不同业态制定了专门的《零售终端分业态卷烟陈列标准》,从方法标准、业态使用建议、实际操作效果三方面进行展示,方便客户经理运用到实际经营指导。通过两年的深入研究和不懈努力,区营销部终端建设达标质量平均得分从85.61分提升到了94.75分,提升率达10.68%,现代终端形象得到极大改善,客户满意度显著提高。在此基础之上,团队开展的《缩短客户价签需求满足耗时》和《提升终端建设达标质量得分》两项QC小组活动,分别荣获全市系统质量管理小组优秀成果二等奖。

云程发轫,秉持初心赓续前行

近年来,营销人员在实际工作中发现当前新入网客户在初次评档时常常因评档方式简单、缺少标准,存在较大异议。工作室成员便以“云程发轫,培风图南”为愿成立云程QC小组,通过制定初始档位评定标准、完善评定审核流程,开展《提升新入网客户初始档位与卷烟经营能力匹配度》QC小组活动研究。在为期9个月的研究应用和持续改进下,顺利建立了标准科学、合理适用的初始档位评价标准和审核管理流程。该项QC小组活动获得武汉市烟草商业系统质量管理小组优秀成果一等奖,并在2023年代表市局(公司)参加湖北省烟草商业系统第九届优秀质量管理(QC)小组成果发布会,在全省众多优秀成果中突围而出,荣获二等奖。随后,在省质协主办的第四十二次质量提升小组代表大会上,云程QC小组被树立为“2022年度湖北省优秀质量管理实践标杆”!

图为:湖北省烟草商业系统第九届优秀质量管理(QC)小组成果发布现场

图为:湖北省第四十二次质量提升小组代表大会现场

问渠那得清如许,为有源头活水来。创新是一个国家和民族发展进步的源头活水,是实现企业高质量发展的关键引擎。硚口烟草将继续依托创新工作室,加大创新人才队伍培养力度,健全完善创新制度机制,点燃全员创新热情,增强企业核心竞争力,为企业高质量发展提供不竭的创新动力。(李静)

　　转自：中国网

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