远安烟草为困难群众提供证件办理上门服务

近日，远安县烟草专卖局（营销部）为解决辖区困难群众在证件办理时“跑腿难”的问题，主动上门入户办理，打通服务困难群众“最后一公里”。

针对辖区内年事已高和行动不便的客户，远安县局（营销部）专卖人员主动上门解答客户咨询的问题，现场核对申请信息，手把手教客户在网上办理申请，并收集办证所需资料。对符合办理条件的客户使用专卖监管子系统手机端现场办理并一次办结，让政务服务有“速度”更有“温度”。截至目前，已主动上门为困难群众办理新办、延续、变更等烟草专卖零售许可证业务20余起。

下一步，远安县局（营销部）将持续优化政务服务，畅通“便民之路”，以实际行动助推“我为群众办实事”实践活动走深走实。（黄勇)

　　转自：永州新闻网

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