为进一步提升行政服务水平,更好地服务辖区内群众,绍兴市上虞区烟草专卖局以“最多跑一次”改革为牵引,面向行动不便的零售户推出“上门服务”,选派党员、入党积极分子组成“香溢”志愿服务小队,主动对接有困难或身体不便的零售户,根据零售户的需求,提供证件办理、送证上门等个性化服务。
“同志,真是辛苦你了,这么冷的天气还专门过来一趟,我这腿脚不太好,平常基本不出远门,这次还好有你们帮忙把证带过来……” 卷烟零售客户老章对上门办证的工作人员连连称赞并竖起了大拇指。“章大爷,您不用客气,有需要您就联系我,我们会尽力为您解忧的。”“香溢”志愿者小谢笑着说。
图为上虞区局工作人员为零售户上门服务
近年来,针对烟草零售许可证办理难度大、成本高等客观难题,上虞区烟草专卖局积极寻找服务升级路径,依托浙江政务服务网大数据平台,陆续推出“网上办”“异地办”“上门办”等便民服务,极大地简化了办证流程,有效避免了商户来回奔波,切实提高了服务质量与效率。
“我们一直在探索更加高效便捷的服务方式,希望能为零售户提供更多便利。接下来,我们将进一步依托数字化转型,持续优化业务流程;同时,时刻关注零售户的需求,积极开展个性化服务。”上虞区局的工作人员介绍道。
转自：中国网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
上半年汽车工业多项经济指标创新高
