近年来,红安县烟草专卖局大力弘扬志愿服务理念,围绕中心,突出重点,组织开展了全方位多层次的志愿服务活动,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,将服务送到客户店里,把温暖送进群众心里,用行动践行初心使命,用实干彰显时代担当,用力所能及的“多元服务”,书写新时代文明故事。
服务零售客户 烟草人在行动
(烟草工作人员指导客户使用云POS系统盘点库存)
“真是太感谢你了!有些货品我搬不动,只能堆放在仓库里,经过你的整理,店铺面貌现在是焕然一新。”红安县觅儿寺镇上的一家小店里,传出了老板张海英欣喜的声音。
“别客气,今天我就是你的店员,我再帮您梳理一下商品库存。”红安县烟草专卖局觅儿所部丁俊萍微笑着说。
“您提出的问题非常宝贵,能够让我真正了解大家的经营情况,我今天也收获满满。”正在跑市场的客户经理霍毅一边认真解决陈老板最近使用云POS扫码系统时遇到的难题,一边与客户沟通谈心。“您先点击这里,进入这个页面后,可以通过这个按键进行查询……”
认真操作一遍后,陈老板露出了笑容:“烟草公司这样‘一对一’解答经营难题,让我们的获得感、幸福感更强了!”
这只是志愿者们服务零售客户的一个缩影。长期以来,红安县烟草专卖局始终坚持服务群众的初心,聚焦特殊客户群体的服务需求,着力解决零售客户反映强烈的“急难愁盼”问题,以真心换真情,赢得了广大客户群体的高度认可和一致好评。
心系一线群众 党员们在行动
(烟草党员开展精神文明实践活动——为快递员送棉手套)
文明新风拂面来,志愿之花处处开。红安县烟草专卖局充分发挥党员志愿者的先锋模范作用,持续开展各项内容丰富、形式多样的志愿服务活动.
北风萧瑟,雪花飘飘。近日气温骤降,觅儿所部党员志愿者们专门设置了热水供应点,方便环卫工人和快递员歇息和饮水。“喝上一口热腾腾的水,暖身又暖心,谢谢你们啊!”快递小哥脸上露出了幸福的笑容。
“阿姨,您辛苦了,现在天气冷,这几双手套您拿着戴!”党员志愿者刘果给环卫工人们送上棉手套,并提醒大家注意保暖。“天气越来越冷了,有了这个手套,我们早晚做事暖和多了。”王阿姨高兴地戴了起来。
“希望能够通过我们的行动让大家感受到更多冬日里的温暖。”刘果说。
创建文明城市 志愿者在行动
(烟草志愿者清理社区街道)
为提升县容县貌、方便居民出行,红安县烟草专卖局觅儿所部志愿者们身穿红马甲走上街头,开展义务打扫活动,以实实在在的成效增强群众获得感、幸福感,为国家卫生县城创建积极贡献力量。
志愿者们化身“城市清道夫”,不怕脏不怕累,有的用扫帚清扫、有的手捡白色垃圾、清理纸屑。路边废弃的纸箱也被志愿者们拆解并码放整齐,方便回收利用;有的专门清理小吃店的卫生死角,对道路进行“搓澡洗脸”,保证可视范围内无垃圾污物。经过志愿者们的“美容”后,街道环境得到了改善和“净化”,也增强了居民对环境卫生爱护保护的意识。
“我们这条街的环境比以前干净很多,烟草志愿者经常帮忙打扫,看着这干干净净的路面,我心情非常舒畅。”在此居住多年的张大爷一边帮着清理一边笑着说。
红安烟草全体员工将不断创新志愿服务载体、丰富志愿服务内涵,凝聚向上向善、诚信互助的磅礴力量,切实用行动传递烟草温度,在新时代绽放出更加璀璨的文明之花!(刘果)
转自：中国网
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