安徽淮北市烟草专卖局（公司）提升“三力”助推营销队伍建设

作者：李宁宁

近日，安徽淮北市烟草专卖局（公司）通过提升“三力”，助推营销队伍建设。

情景模拟，提升业务能力。开展客户服务情景模拟活动，情景再现客户服务过程中的答疑解惑、政策解读、经营辅导、协助陈列等实例，让营销人员身临其境思考如何做优客户服务，在虚拟情境中实现了听、说、做相结合，达到“以学补能、以练促学”的目的。

经验分享，提升队伍活力。开展营销经验分享活动，让营销人员走上讲台，用自己亲身经历、朴实语言，说百姓话、讲身边事，分享在营销工作中的经历与感悟，以这种灵活、通俗、接地气的分享方式代替单向灌输、被动接受的单一活动形式，增强了队伍活力。

互动交流，提升团队合力。开展营销工作大家谈活动，让营销人员有想法现场问、有问题现场答、有争议现场论，变传统的政策讲解为生动的现场研讨，让营销人员在互动交流中深入了解当前营销工作的重点，相互学习借鉴好的经验做法，取长补短、共同成长。

　　转自：永州新闻网

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