安徽淮北市烟草专卖局（公司）“三稳”提升客户服务质量

作者：李宁宁

近日，安徽淮北市烟草专卖局（公司）聚焦“三稳”，提升客户服务质量。

稳宣传，提升政策传递质量。持续多点多面宣传卷烟法律法规及相关政策，通过实地走访、座谈宣讲、线上宣传等方式，进一步畅通宣传渠道，让客户真了解、真明白、真接受，自觉维护卷烟市场秩序。

稳分析，提升经营指导质量。深度分析云POS客户经营数据，充分挖掘云POS客户所在商圈经营特点，持续筛选最优品牌组合，不断优化客户经营指导与品牌培育策略，稳定提高客户经营能力与盈利水平。

稳沟通，提升多方协同质量。畅通卷烟供应链上下游沟通机制，确保货源供应稳定有序、社会库存科学合理、市场价格总体平稳；创新工作派单制，促使“三员”协同管服市场，确保卷烟市场规范有序。

　　转自：中国网

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