严格执行诚信价格营造放心消费环境

　　茶位费、服务费需提前公示标准，商品会员价与非会员价字体大小得保持一致，住宿场所单独计费的酒水饮料要明码标价且主动告知……日前，广东省市场监督管理局连续发布针对商品零售、餐饮、住宿三大行业的《“诚信价格”行为指引（征求意见稿）》，旨在推动行业严格执行诚信价格，营造放心消费环境，维护市场良性竞争秩序。

　　眼下，消费领域虚假报价甚至价格欺诈现象仍然存在，且呈现多样化、隐蔽性的特点。比如，有的商家通过先提价再打折，以及虚构原价、虚构优惠折价等方式，炮制“跳水价”等虚假促销信息；有的商家虽“明码”却未必实价，利用信息不对称，通过价外加价、模糊计价单位等手段侵害消费者权益；在相对封闭的景区、车站等场所，经营者可能利用其市场地位推行虽“明码”但严重偏离价值的“离谱定价”。更为突出的问题是，随着直播带货的兴起，一些主播通过编排“亏损甩卖”剧本，以博取消费者同情，达到引流促销目的，此类行为已涉嫌消费欺诈。

　　价格欺诈不仅侵犯了消费者的知情权、公平交易权、自由选择权等合法权益，也损害了其他守法经营者的合法权益，还会引发“劣币驱逐良币”的恶性循环，破坏市场正常交易秩序，进而侵蚀市场经济健康运行的根基。

　　此次广东推出“诚信价格”行为指引，可谓直指当前市场痛点，是正本清源、筑牢底线的有力之举。诚信定价、诚信宣传、诚信营销，绝非经营者的“选择题”，而是必须恪守的刚性法律义务。价格法明确，经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。《明码标价和禁止价格欺诈规定》指出，明码标价应当根据商品和服务、行业、区域等特点，做到真实准确、货签对位、标识醒目。广告法规定，广告应当真实、合法，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。《互联网平台价格行为规则》围绕维护价格竞争秩序、明确价格诚信要求等方面，提出经营者不得实施低价倾销、哄抬价格、价格欺诈等不正当价格行为。

　　一系列法律法规已为价格行为划定了清晰边界，重要的是要落实到位。经营者须恪守诚信为本的经营哲学，少一些价格算计的“歪门邪道”，要认识到只有真正转向以质取胜的长期主义，才是提升消费者满意度和抢占市场份额的正道。相关部门需加强监管理念、思路、手段、方法的更新与改进，并利用信用惩戒等手段大幅提高经营者失信成本，从而倒逼企业合规经营，促进市场持续健康发展。作为消费者，在购买商品或服务时，应尽量选择正规途径及口碑好的商家，同时保留好购物凭证。

　　价格是影响消费者购买行为的重要因素，价格诚信是公正、公平、竞争、有序的社会主义市场经济的基础。唯有让诚信价格成为不可动摇的“硬道理”，方能筑牢消费市场的信任基石。当消费者无需耗费精力甄别陷阱、担心被“宰”，消费潜力才能进一步释放，内需活力才能蓬勃迸发。（记者 陈文丽）

　　转自：中国商报

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