10月31日，联想智慧零售新物种体验会暨渠道分享论坛在联想总部召开，联想宣布首家AI无人店——联想来酷无人店正式开业，多位联想高管、联想智慧零售的合作伙伴、加盟商共同见证了这一时刻。
据悉，来酷无人店是联想研究院提供技术支持，联想智慧零售·来酷科技公司提供运营的全新智慧零售型门店。店内外采用了多重业内前沿技术，通过对新消费场景的重构和探索，为消费者和零售商双向服务。作为联想智慧零售的践行者，来酷科技对人工智能和未来科技领域不断探索，还计划在未来三年推动部署5000个智能自动售货柜，加速探索无人店运营模式，打造智慧零售新标杆。
在当天的剪彩仪式上，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军表示，“联想来酷无人店是我们用前瞻视角和前沿技术打造的智慧零售新物种，它再次向外界和世人展示了一个充满创新活力、引领技术风向的联想。来酷科技（原天禧传奇）公司作为联想第一支出海的‘蓝军’，不仅是SIoT的重要渠道，更承担着智慧零售生态的赋能使命。我们期望来酷科技这支‘蓝军’能够将无人店运营模式迅速复制，引领全球零售行业新变革。”
让智能生活梦想成真联想设备智能化战略落地
在今年的联想创新科技大会（LenovoTechWorld）上，联想集团董事长兼CEO杨元庆发表了以《让智能生活梦想成真》为主题的演讲，志在为给全球联想用户提供更加智能的产品和服务体验，联想将在消费端进行两大布局：其一，全面推动设备智能化进程，为用户提供更加智能的，能够无缝连接到云内容、云应用和云服务的智能物联设备；其二，搭建SIoT生态平台，通过“智能+”赋能生态伙伴，共同推动设备的智能化创新。而此次联想来酷无人店的正式营业，即是联想设备智能化战略的重要落地项目之一。
作为联想来酷无人店技术支持方，联想集团首席技术官、高级副总裁芮勇表示，“做行业的推动者和赋能者，是人工智能时代联想转型发展重要的使命和目标之一。在技术层面，我们致力于打造技术联想，用技术驱动联想自身和行业的智能化转型。联想无人商店应用了很多先进技术，非常好地诠释了联想赋能智慧零售行业的进展。未来，我们将继续用更多的核心技术，推动联想的智能化转型和发展。”
黑科技加持来酷无人店重构和探索新消费场景
事实上，自今年7月联想来酷无人店试运营以来，就引起多方注意。据悉，联想来酷无人店可以提供不排队、无收银、无等待的购物体验，若在注册时开通免密支付的功能则购物连手机都不用带，可以直接刷脸走人。
刘军表示，“我们定义的智慧零售是以消费者为中心，利用互联网工具与人工智能技术，重构人、货、场关系，给用户提供全新的线上、线下整合体验，带给用户超预期的数据化、个性化、智能化服务。”
联想集团副总裁、联想研究院设备创新实验室负责人、首席产品安全官DarylCromer表示，联想来酷无人店同时也是联想提供的新零售人工智能整体解决方案，它通过多种人工智能技术和物联网技术，如面部识别、物体识别，为用户提供方便的购物体验。
此外，联想集团副总裁、联想研究院智能生活方式创新与孵化中心负责人、联想中国赋能中心总经理姚映佳阐述了其设计理念。“联想来酷无人店在设计上强调无人但是有感，打造包括灯光、音乐、动线、交互、货物展陈等全方位体验，增加购物的趣味性和印象。”
联想来酷无人店在环境上让消费者有感，但在购物体验上则强调无感：微信扫码即可，无需下载App，应用人脸注册，0.2秒完成识别就可以刷脸进店，购物过程中完全不用掏出手机，最后结账时，基于联想开发的IoT技术，能够自动探测消费者手里拿的商品，通过人脸识别能够进行人货绑定，消费者只需要离开店面就会自动结账，如果消费者没有购物，可以通过无购物通道离开。
新零售“独角兽”或将诞生
当天，联想智慧零售来酷科技CEO周铭表示，无人店里涉及的每项黑科技，都是一套技术解决方案，可以单一或者多项组合运用到线下店面，“不断深挖AI领域，占领行业的制高点，让零售店面做到真正的智能”。
周铭还介绍了联想智慧零售布局，从今年1月28日第一家智生活店开业，截至目前开店数已超百家，包括14家直营店，99家加盟店和前置仓店。未来三年，计划通过来酷直营店打造零售标杆和运营模型，将优秀经验和成果复制到加盟体系，在全国重点ShoppingMall布局1000家加盟店体系，并在未来三年推动部署5000个智能自动售货柜，加速探索无人店运营模式，给零售业也来点酷的。
纵观零售业发展历程，技术升级是核心动力，同时也遵循特定规律，即先有概念萌芽，再通过实验室研发形成解决方案，历经市场检验后快速普及，所带来的体验和效率优化，让消费者和经营者双向受益。
此次联想来酷无人店的正式发布和落地开业，意味着联想智慧零售来酷科技公司，在新零售领域拥有了强力杀手锏，其直营店开业速度不仅将会进一步加快，同时加盟体系的不断完善和加盟店的日益增多，也暗示着其渠道合伙人认股计划即将开放。而在不久将来，甚至有BAT巨头入股来酷科技也未尝可知，届时新零售行业中又一个“独角兽”将会诞生。（陈惠英 张绍亮）
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