网约车平台是通过互联网为用户提供服务和用户进行沟通的平台。但网约车平台存在的一个很大弊端是用户反馈和投诉无门。经常只能够通过网络和电话反馈问题。但是，由于效率低速度慢等问题会有很多反馈都被搁置和不了了之。这也造成了网约车平台改进自己服务的速度慢。
为了解决这个问题，万顺叫车在全国每个地方都有分公司、服务站，不管是乘客有理还是司机有理，都能面对面沟通，有效解决司乘矛盾，促进关系和谐，“老百姓家门口的网约车平台”。
万顺叫车的一位用户表示，有一次他乘坐万顺叫车的时候将手机落在了车上。当时非常着急，只好到当地的服务站进行询问，希望能够找回手机。服务站的相关人员听到了这件事情之后，以最快的速度为用户查询的订单，并找到了当时接单的车辆，并联系了司机合伙人。司机合伙人以最快的速度将手机送回了服务站。正是因为万顺叫车的：“老百姓家门口的网约车平台”的理念，才使得用户的手机以最快的速度找回。如果是平常，其他的网约车平台还要打客服电话这样的网约车平台会让用户放心很多。有问题可以及时反馈和投诉。能够很大程度地提高自己的乘车体验。
作为网约车平台新型的服务行业就应该，急用户所急，想用户所想，提高自己的服务质量。
转自：北京创投新盟
版权及免责声明：凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
机票买得起退不起？15家涉事企业被约谈竟无人到场
版权所有：中国产业经济信息网京ICP备11041399号-2京公网安备11010502003583
