ThoughtWorks规模化创新赋能，为企业“数字化”转型破题

　　在这个充满了机遇的数字化时代，技术颠覆、模式创新和跨界竞争，带来了商业社会的加速变化，每个组织和企业都面临着转型的挑战和契机。即使数字化时代的原生企业，如Google和Amazon，也必须不断地调整自身的组织结构，让创新能够在组织的每一个角落持续发生，从而获取源源不断的市场竞争优势。
 

　　相比之下，很多的传统企业面临着不确定的商业环境，转型成为「数字化企业 」挑战重重。这些企业的管理者们都在迷雾中探索，希望能够找到破题的要点。
 

　　为了帮助这些困惑中的企业领导者们，ThoughtWorks咨询团队于4月20、21日在北京举办了首次「规模化创新」管理公开课，和大家分享了ThoughtWorks在全球帮助合作伙伴进行数字化转型过程中提炼出的一套数字化时代的创新管理框架，并从以下的三个角度回答了很多管理者共同关心的时代问题。

　　图片来源：【预见“黑天鹅”，规模化创新管理】课程现场
 

　　ThoughtWorks认为「数字化企业 」是以客户中心为基础，以科技为引领，在统一愿景下建立了实时战略机制，和敏捷生态的生机型组织(见下图框架)。在这样的企业里创新是组织全员参与的共同活动，组织提供了为孵化创新而进行大规模实验的赋能和环境。
 

　　ThoughtWorks在全球很多数字化时代领先企业身上，看到了这种规模化创新能力带来的战略竞争优势，并致力于帮助更多的企业建立这样的数字化时代核动力。

　　(图：ThoughtWorks数字化企业模型)
 

　　数字化转型的核心：根植创新于管理基因
 

　　ThoughtWorks创新总监肖然认为，人类社会正在经历从第三次工业革命到第四次工业革命的转变，不确定性是这个时代的最显著的标签。为了应对不确定性带来的挑战和机遇，企业必须致力于建立更敏捷的创新生态，从而能够通过自身的线性发展获取对外界来说非线性的创新与竞争优势。为此，肖然认为企业数字化转型的核心命题就在于如何将创新植入到企业的管理基因中去。
 

　　创新管理的根本：持续寻找创新土壤
 

　　ThoughtWorks咨询总监刘传湘认为，有效实施创新管理需要从寻找适合的土壤开始，在结合「Cynefin」框架对于问题认知的模式后，我们认为这样的土壤处于简单(Simple)和混沌(Chaotic)的边缘，是一个「峭壁」，而在这样的边缘，培育创新就需要组织具备驾驭「不确定性」的能力。ThoughtWorks在(超越SAFE，创新需要EDGE!)一文中提出了「价值驱动决策」的战略框架，并用“EDGE”命名，分享了如何从投资的角度来应对创新的「不确定性」，从而使得组织能够在混沌的边缘跳舞，持续创新。
 

　　企业愿景与目标：上下同欲自主驱动
 

　　ThoughtWorks咨询总监刘传湘认为，「使命原则」，即在一个高度不确定的复杂环境中，有效指挥所有成员以对组织最有利的方式行动、并可能做出最正确决定的原则，是企业实现「规模化创新」的重要原则。为此，我们需要一种可操作的新“体制”来规划和落地业务战略，使得组织各层级在「一致的目标」下有「自主性」可立即行动。ThoughtWorks在(以愿景与目标驱动，让创新无处不在 )一文中描述了一种以“接球”方式让愿景落地的全新方式，并通过「精益价值树」这样一种遵循了「使命原则」的工具，来帮组企业的领导者与团队不断的层层传递愿景、目标，并通过「成功的衡量标准」持续获得成效反馈，从而能够以更科学的方式进行动态战略调整与投资决策。

　　图片来源：【预见“黑天鹅”，规模化创新管理】课程现场
 

　　投资组合管理：成效为先，快速试错
 

　　ThoughtWorks数字化转型咨询顾问笪磊认为，新的机会是不断浮现出来的，任何解决方案都有失败的可能，过度的投资本身就是创新的敌人。企业必须建立一种更加动态、灵活的投资组合管理方法，来支持持续的实验性、快速迭代式的创新过程。文中(实时战略与动态投资决策)从「三条地平线」的角度来思考企业如何通过一种可量化的「动态投资组合」策略，来建立一种轻量级的、以价值和成效衡量为基础的持续动态投资决策过程，致力于缩小每一笔投资的规模，通过快速反馈、持续小批量增加投资或停止投资。
 

　　企业组织治理：高响应胜于高效率
 

　　ThoughtWorks数字化转型咨询顾问姚安峰认为，数字化时代下传统企业致力于提高生产效率却永远跟不上市场业务变化，质量总是修修补补过日子，协同在部门墙面前无从谈起。很多企业结识了「敏捷开发」，并在随后的若干年里持续交付(Continuous Delivery)、开发自运维(DevOps)、「规模化敏捷」(如SAFe、LeSS、DAD)等一系列新概念如雨后春笋般在这个领域里冒出来，然而却缺少能有效支持以上方法又适合企业自身业务特点、并能随业务发展而动态适应的组织结构与治理方式，很多企业都深感无所适从。ThoughtWorks在(从敏捷转型到精益企业)一文中从组织敏捷转型所期望解决的问题出发，展现了大型组织从IT敏捷转型开始的演进历史，帮助读者更清晰地认识建立高响应力组织对一个企业的价值，及其需要遵循的原则。
 

　　产品与服务创新：设计思维贯穿始终
 

　　ThoughtWorks创新总监肖然认为，数字化产品创新的核心在于设计，而设计的难点在于深入发掘用户的潜在需求，及更广泛的人员协作。在这个领域，设计思维仿佛成为一个炙手可热的利器。ThoughtWorks在(数字化创新中的设计 )一文中从设计思维出发，分享了如何将发散收敛的「4D模型」融入到产品的设计实践过程中，并通过这样一种以用户为中心的持续设计方式，不断在用户、业务和科技三者之间找到平衡点。
 

　　结语，ThoughtWorks期望帮助更多的企业看清数字化时代的挑战与机遇，并通过体系化的分享帮助企业的领导者获得更多的转型洞见。

　　图片来源：【预见“黑天鹅”，规模化创新管理】课程现场
 

　　转自：中华网

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