《2017年中国质量消费体验研究成果》出炉 王老吉连续5年领衔权威榜单

　　在190周年诞辰之际，12月4日，凉茶始祖王老吉在广州举办了“190周年主题活动之1828罐发布仪式”，时代集团(亚洲)副总裁洪群芳，中国食品工业协会副会长、广东省食品行业协会党委书记张俊修，中国商业联合会副会长、中华老字号工作委员会常务副主任王耀，中国商业联合会中华老字号工作委员会秘书长张健，中国质量协会用户工作部副部长王红，广州十三行博物馆馆长骆文静，新华社新闻信息中心广东中心主任张肄文，广药集团董事长李楚源、总经理陈矛，广州白云山医药集团股份有限公司总经理黎洪，广州王老吉大健康产业有限公司董事长徐文流、总经理翁少全等众多领导以及来自全国各地的主流媒体共同出席并见证这一重要时刻。

　　现场嘉宾、领导共同见证王老吉1828罐发布

　　在发布会上，王老吉公布了一喜讯：在中国质量协会最新发布的《2017年中国质量消费体验研究成果》中，王老吉在中国国家顾客推荐度指数(CNCRI)茶饮料行业测评中被消费者评为推荐品牌。这也是王老吉连续5年在该测评获得第一。中国质量协会用户工作部副部长王红向王老吉颁发“中国国家顾客推荐品牌”证书，并恭喜王老吉再次取得全国消费者认可。王老吉大健康公司总经理翁少全代表王老吉接受证书。

　　中国质量协会为王老吉颁发“中国国家顾客推荐品牌”证书

　　连续五年领跑行业王老吉喜获消费者认可

　　《2017年中国质量消费体验研究成果》是首个国家级质量满意度指数和顾客推荐度指数的数据和分析报告。其前身是中国质量协会发布的《消费者满意度报告》(下简称“调查报告”)。2013年至2016年，王老吉已连续4年在茶饮料领域中被评为第一名，成为消费者最满意的茶饮料。

　　据悉，今年中国质量协会发布的研究成果采用创新性质量评价体系，由中国国家顾客满意度指数(CNCSI)和中国国家顾客推荐度指数(CNCRI)构成，指数从消费者视角出发，通过现场拦访、电话访谈和网络评价分析等方式进行抽样数据采集，共计获得涵盖包括饮料行业在内的195个子行业的71,234份有效问卷调查结果。试图全面衡量消费者对符合性质量和满意性质量的真实感受，科学构建以顾客感知为基础的质量监督管理模式。

　　今年，从研究方法，到样本数量，再到分析维度，研究人员不断提高评选标准，加强报告的研究质量。正是这份评判体系极为严谨，含金量高的报告，给予王老吉“五连中”，领衔茶饮品类的荣誉认可。

　　根据中国质量协会发布的数据显示，茶饮料在中国国家顾客推荐度指数(CNCRI)方面的得分是19.9分。王老吉在中国国家顾客推荐度指数(CNCRI)上的得分是48.1，分数几乎是茶饮料均分的2.5倍，位于茶饮料行业第一名。

　　纤体罐+中国红+1828创始年份王老吉演绎凉茶新时尚

　　积硅步以致千里质量口味成王老吉制胜法宝

　　作为连续五年表现领衔品类的茶饮料，王老吉除了在顾客推荐度方面有亮眼佳绩外，对比2014年至2015年的调查报告，可以发现王老吉在纯度、饮料成分的健康性、包装安全卫生情况共3个方面的得分持续上涨。其中，在饮料成分的健康性方面，涨幅达到5.3%，深受各年龄段尤其是年轻人的认可。

　　面对研究标准愈加严格的调查报告，究竟王老吉有何制胜法宝，可以连续多年深得消费者的青睐?

　　首先，作为有着189年历史的凉茶始祖，王老吉非常注重用高科技的手段去保证凉茶的质量。在原料选择方面，王老吉依托广药集团拥有的32个中药材种植基地，原材料经过严格精选及品质审检，参考GAP要求选用。此外，在原料鉴定方面，2016年，王老吉参与的“中草药DNA条形码物种鉴定体系”项目荣获国家科学技术进步二等奖，用科技实现了从源头上保证凉茶的品质。在产品检测方面，王老吉坚持“五级质量保障体系”，以制药的标准进行全程质量管控，且以压力检测系统检测产品方能进入市场。在产品的生产运输方面，王老吉在宜昌、泰州、韶关、益阳、濮阳、楚雄多地建设“生产、科研、文化”三位一体的创新产业基地，有效监控凉茶从生产到包装运输全过程，为产品的安全加上第二道防线。为保证王老吉主原料三花三草一叶的最佳品质，王老吉一直努力优化原料供应，在仙草的优质产地广东省梅州市，王老吉梅州原液提取基地也将落成，可以更好的培育原液提取加工的产业链，为消费者提供更优质的凉茶。

　　其次，面对升级的消费需求，王老吉顺应时代潮流，不断推出新产品，迎合消费者的新诉求。去年，王老吉推出低糖无糖王老吉凉茶，今年，王老吉针对经常熬夜的年轻极致人群，推出包装具有88个年轻元素，配方更强劲的王老吉黑凉茶，得到90后、00后的热捧。

　　189年来，凉茶始祖王老吉素以“老老实实做凉茶”备受称赞，一直以来都有口皆碑。秉持“悬壶济世”的企业理念，王老吉始终不忘初心，在不断变化的时代中寻求创新和发展，在保持品质的基础上力求在各方面都做到让消费者放心满意。也正是这样一份执着的赤子之心，让越来越多的消费者能够对王老吉交付信任。期待今后，王老吉不断地做出更多努力，为消费者提供更多好凉茶。

　　转自：消费日报

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