记者11月9日从全国旅游标准化技术委员会获悉，国家标准化管理委员会发布了108项拟立项国家标准项目，正公开征求意见，其中包括国《山地旅游可持续发展指南》《邮轮旅游产品适老化设计指南》《可持续旅游 旅游价值链中组织的指标 使用要求和指南》《冰雪旅游产品与服务研发设计指南》《邮轮旅游服务指南》5项国标。
其中，《山地旅游可持续发展指南》拟对山地旅游可持续发展的总体原则、关键因素、实施建议以及监测与评估方法等作出规范，适用于各类山地旅游目的地的规划、开发、运营、管理、评估与持续改进等活动，包括但不限于自然保护区、风景名胜区、乡村旅游区等，涉及的活动包括但不限于旅游规划、设施建设、旅游服务、环境保护、社区参与等。
《邮轮旅游产品适老化设计指南》拟明确邮轮旅游产品适老化设计的总体原则，对需求分析、旅游线路设计、要素设计、设计改进等方面作出规范。例如，在邮轮旅游线路设计方面，聚焦旅游目的地选择和线路编排，规划适宜老年旅游者喜好、安全顺畅的旅游线路；在产品要素设计方面，聚焦安全、设施与环境、服务、活动与体验、信息等要素。
《可持续旅游 旅游价值链中组织的指标 使用要求和指南》采用国际标准《可持续旅游 旅游价值链中组织的指标 使用要求和指南》（ISO/FDIS 18060），拟明确一套指导和衡量组织在可持续性方面的表现的指标方法，包括环境、社会、经济三个层面，可作为旅游组织采用可持续指标的指南。
《冰雪旅游产品与服务研发设计指南》拟对冰雪旅游产品与服务研发设计的基本原则、前期调研与定位，以及冰雪旅游产品研发、冰雪旅游服务设计、安全保障体系设计等作出规范。例如，基本原则部分拟明确生态优先、需求导向、安全底线、文化赋能、创新驱动等原则，前期调研与定位部分拟对评估资源、分析市场、研判现状、主题定位、确定主题方向等作出规范。
《邮轮旅游服务指南》拟对邮轮旅游相关的港口服务、旅行社服务、邮轮船上服务、安全、卫生、信息、服务评价与改进等方面作出规范。例如，港口的设施设备、标志标识、服务人员、运营服务等，旅行社的行前告知、岸上游览等，邮轮上的客舱服务、餐饮服务、休闲娱乐购物服务等。
转自：中国旅游新闻网
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