作为卓越集团的主要业务内容之一,目前,卓越物业的业务已经覆盖中国24个一线城市及区域性重点城市,在管项目面积超过2500万㎡,拥有员工过万人。同时,卓越物业还拥有国家一级物业管理资质,是国际“金钥匙”组织物业联盟副理事长单位,中国物业管理协会常务理事单位,国际建筑业主与管理者协会BOMA中国的白金会员。
卓越物业的业务分为商务物业服务和住宅物业服务两块。
在商务物业上,卓越物业为企业主与来宾提供卓越金钥匙礼宾服务、商务不动产综合运营、专业化服务与服务集成和卓越不动产服务运营信息化平台。
一、卓越金钥匙礼宾服务
卓越高端商务物业服务首创Concierge Service礼宾司服务理念。卓越物业会根据客户需求,对服务进行深入延展,持续提升物业价值,打造出国际化的服务品质。
二、商务不动产综合运营
卓越集团对商务不动产进行了专业的、统一的运营,为客户提供全生命周期的不动产管理服务和资产服务。
三、商务不动产综合运营
卓越物业拥有十分强大的高端商务服务定制化能力和国际设施管理专业能力。
依托卓越商务物业平台这一平台的优势,卓越物业各子公司之间可以共享卓越商务客户资源,实现资产间的良性互动。
四、卓越不动产服务运营信息化平台
卓越物业通过APP独一一线标准化作业进行强化,减低对人员技能和经验的依赖。同时,线上系统还可以加强与用户的沟通,增加用户参与感,提升管理效率和服务质量。
而在住宅物业上,卓越秉持着安心、省心、开心、放心、同心的“五心”服务理念,从根本上满足住户的需求。
为了提升自己的服务质量,卓越物业在业主和其他高尚人士中间发起“卓越生活圈”这一客户会性质的团体。其目的是为了更好地服务卓越旗下的商务物业客户和卓越旗下住宅小区的住户,为这些客户营造“和谐、关爱、成长”的交友平台,共同分享高品质生活、探索生活美学。
卓越物业为了提升自己服务质量的种种举措获得了客户的热烈好评。除此之外,业界对卓越物业的创新举措也是好评连连:单是2016年一年,卓越物业就获得了中国地产金砖奖“2016年度商务物业服务领先企业”、“2016年度行业贡献大奖”和《经济观察报》中国蓝筹物业、年会蓝筹榜获奖企业等重磅奖项。
卓越地产在不断提升自己服务质量的同时,更加用心地为客户提供着服务。或者换个说法,卓越物业的自我提升,就是为了客户提供更好的服务、创造更美好的生活。
转自:北国网
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