鲁南制药品牌价值何以超过50亿元？

　　前不久，山东省品牌建设促进会发布山东省品牌价值榜单，鲁南制药集团股份有限公司上榜，品牌强度为897，品牌价值50.87亿元。

　　对此，鲁南制药集团党委书记、董事长、总经理张贵民表示，鲁南制药品牌强度来自科研实力，品牌价值源于创新服务，“在品牌建设的道路上，我们从未松懈”。

　　锻造品牌强度

　　根本是质量，关键在科研，整体靠“绿色”

　　独木难成林。品牌强度不是来自单一指标的考查，而是对有机体的综合考量。

　　品牌强度的根本是产品质量。鲁南制药是如何取得消费者信赖的呢？

　　“消费者对你认不认可，根本还是看产品疗效。” 张贵民表示，品牌强度首先是接受市场考验而不断累积起来的，用户认可最直接、最关键的来源就是产品疗效，任何产品只有达到用户的期望才能取得用户的信赖。以鲁南制药的欣康、小儿消积止咳口服液、舒尔佳为例，这些产品之所以能取得目前的市场地位，关键还是获得了用户对产品质量的认可。

　　“产品质量归根结底还需要科研创新作为支撑”。张贵民认为，科研创新与工匠精神本质上相通，科研过程本身就是工匠精神的体现，需要科研人员坚持以质量为本，以极专业的态度专注科研，十年磨一剑，这也是工匠精神的内在要求和本质体现。鲁南制药历来重视科研工作，不断加大科研投入，倡导工匠精神，以科研实力确保产品质量，做强企业品牌。

　　同时，鲁南制药还将整体生态链的协调发展纳入品牌建设中，始终将“安全、质量、环保”作为企业发展的基本政策，在环境治理和节约能源方面率先垂范，并先后荣膺“临沂市淮河流域水污染防治工作先进单位”“临沂市水污染防治先进单位”“山东省节水型企业”“山东省环境友好企业”“山东省建设环境友好型十佳企业”等称号。

　　“‘创新引领，服务推动’是鲁南制药品牌建设的指导方针。”谈及品牌建设的经验时，张贵民说。

　　塑造品牌价值

　　服务为核心，创新是方式

　　服务即品牌。鲁南制药市场推广以用户思维为导向，以满足用户需求为目的，服务人民对“美好生活的向往”，用实际行动助力健康中国建设。

　　创新是方式。鲁南制药在行业内率先建立了全媒体平台，执业药师客服通过400热线电话、新媒体等方式为客户提供24小时×365天在线服务。“用药咨询找鲁南客服，三秒回复”。鲁南制药通过不断创新服务方式，打造品牌良好口碑。（公萍）

　　转自：中国医药报

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