在“双11”等因素的影响下，11月电商物流运行出现明显改善，但物流时效指数、履约率指数均有所下滑。

　　12月4日，中国物流与采购联合会公布数据显示，电商物流业务量加速增长。11月，总业务量指数为140.1点，比10月回升7.2点。同时，农村电商保持了强劲增长势头，11月农村业务量指数为155.4点，比10月回升8.8点。

　　国务院发展研究中心市场经济研究所所长王微认为，在“互联网＋”背景下，“双11”已经成为一个非常重要的消费现象，影响范围从过去的单个电商拓展到全部电商，从网络零售覆盖到全部消费领域，线上促销和实体营销均出现了革命性变化，时间跨度也从单个时点延伸到多个时段。

　　“京东618”、“唯品会719”、“苏宁818”、全民“双11”以及传统节日消费的相互叠加，极大地改善了消费者的享受体验，对网络和实体经济都起到了强大的推动作用。

　　在“双11”带动下，11月11日当天电商物流总业务量指数达到1313.3点，创历史新高，11月当月总业务量指数和农村业务量指数分别达到140.1点和155.4点，比10月升高了7.2点和8.8点，为今年以来最大升幅，显示出电商物流行业较强的季节性特点。

　　从全年走势看，前11个月电商物流总业务量指数平均为159.1点，表明随着消费引领和新兴经济的崛起，电商物流行业总体保持了60%左右的高速增长。

　　物流时效指数、履约率指数、实载率指数有所放缓，而满意度指数回升，表明在11月超负荷情况下电商物流服务质量和运行效率较前期有所回落，但消费者对高峰期间物流时效的要求更趋理性，对行业的信赖程度和满意度不断增强。

　　数据显示，11月，物流时效指数为110.3点，尽管比10月回落8.9点，但保持了连续9个月 110点以上的较高水平。实载率指数、履约率指数分别为115.7点和100.3点，分别比10月小幅回落0.8点和0.7点。满意度指数为100.5点，比10月回升0.3点，连续11个月保持在100点以上。

来源：财新网