中国网购市场规模持续高速增长。商务部电子商务司司长李晋奇日前称，截至今年6月底，我国网络购物用户规模已达2.1亿人，预计明年中国将会成为全球第一大网络零售市场。而DCCI互联网数据中心发布的《中国电子商务蓝皮书》则预计，明年中国网购额占比社会消费总额将超5%，达到爆发临界点。

    　就发展规模来看，国内网购市场交出的答卷固然可喜，但过快的增长速度所曝露出的支付安全性待加强、“最后一公里”的快递网络尚未建成等问题也着实令人堪忧。未来，在关注网购规模增长的同时，还需强调市场规范。

　　我国明年或成全球网络零售市场老大

　　电子商务无疑是互联网时代不得不提到的一个热门关键词，而中国更是在全球网购市场中扮演着相当重要的角色。目前，国内网购市场规模呈现高速增长的态势。李晋奇指出，金融危机以来，全国电子商务逆势上扬，2007—2010年增速保持在30%以上，2011年电子商务交易规模接近6万亿元；截至今年6月底，我国网络购物用户规模已达2.1亿人，预计今年超过日本，明年或成为全球第一大网络零售市场。

　　不仅如此，国内网络消费模式在与传统零售模式的PK中，可以称得上“完胜”。据DCCI互联网数据中心发布的《中国电子商务蓝皮书》预计，明年中国网购额将超过14000亿元，占比社会消费总额将超5%。届时，零售业的老大将不再是传统零售业，而是电子商务。与之形成鲜明对比的是，在今后几年，传统零售将几乎接近零增长，如今的传统零售巨头或在2014年出现亏损。

　　那么，5%意味着什么呢？据了解，衡量电子商务对消费促进作用的重要指标是网络零售市场规模相当于社会消费零售总额的比例。在我国，这一比例在2008年首次突破了1%，2011年达4.32%，如果上述预测实现，明年将达5%。中国社科院专家姜奇平表示，网购一旦占到社会消费品零售总额5%，就会越过临界点，呈现爆发之势，并开始产生全局影响，成为改变中国零售业格局的起点。

　　网络购物之风劲吹，传统零售企业也“按耐不住”了。中国连锁经营协会发布的《2012传统零售商开展网络零售的研究报告》显示，截至今年6月底，共有59家传统零售百强企业开展了网络零售业务，经营超过70家网店，大多以百货业态为主。其实，传统零售商“触网”不足为怪，一方面，这是它们对电子商务行业不断挤压其生存空间所作出的应对；另一方面，网购市场蕴藏巨大商机，传统零售商“触网”势在必行。

　　新增长期：网购呈现新特色

　　相较于线下实体购物，网络购物用户规模之所以屡创新高，源于其能够为用户带来不一样的购物体验。首先是价格比实体店优惠，这也是大部分消费者选择网购的最主要原因。在节省金钱的同时，网购还可以节约时间，足不出户、浏览购物网站、选好商品、轻点鼠标下单，几个简单的步骤之后，就可以坐在家里轻松收货了。此外，大到电视、空调、汽车甚至房子，小到针线纽扣、零食、日用品，从这些实物到金融理财产品等虚拟商品，都可以在网络平台上进行选购，有丰富的品类可供选择也是网购消费模式受到青睐的因素之一。

　　如今，随着电子商务市场规模不断扩大以及逐步向纵深方向发展，网络购物在不同时期呈现出不同的特色。例如，网购用户年龄层不断拓宽。数据显示，25岁至35岁的青年群体是淘宝和天猫消费的主力军，贡献了59%的交易额；不过，今年以来50岁以上的人群在淘宝和天猫的消费也占到了4%。这相较以前是一个很大的进步。又如，在消费品类的选择上，也颇为集中。数据显示，按绝对交易额计算，服装鞋包和3C数码是消费者最青睐的两大品类，占比分别达到30.3%和18.6%。而从地区分布来看，目前我国网购市场呈现出从一线城市消费为主转变为三、四线城市消费需求暴增的趋势。今年以来，三线以下地区60%以上的消费增长速度要远远高于作为传统消费主力的一、二线城市不足40%的消费增速。

　　尤其需要指出的是，移动互联网时代，移动电商作为电子商务市场的一大创新，深具发展潜力。中国互联网信息中心公布的调查报告显示，截至今年6月底，我国手机网民规模达3.88亿，在整体网民中占比为72.2%，首次超越台式电脑网民数，成为我国网民的第一大上网终端。因此，移动电商必将成为国内电商市场的有力增长点。

　　爆发临界点：关注规模的同时更要强调市场规范

　　网络购物市场的大规模发展给电商平台、快递行业等带来了丰厚的收益，但凡事有一利必有一弊，尤其是现今国内电商市场仍然处于规模扩张的阶段，过快的增长速度必然会留下一些问题。

　　首当其冲的是支付安全问题。中国互联网络信息中心近日发布的《2012年中国网络支付安全状况报告》显示，网上支付用户遭遇支付不安全事件比例为3.2%，钓鱼网站诱骗支付占首位；有3.2%的网上支付用户表示自己最近半年曾经遇到过支付不安全事件。用户遇到的最主要不安全问题还包括遭遇虚假网站欺骗后贸然支付，有64.4%的比例；支付账号或密码被盗，占比为19.2%。

　　网购规模的扩大，对于眼下发展还不是很成熟的快递行业来说，无疑是一种挑战。每逢节假日“爆仓”犹如家常便饭，快递人力支撑不足，快递变“慢递”，快件不翼而飞……快递行业从来不缺负面新闻，这些都曝露了国内快递业的短板。沃尔玛国际业务执行副总裁、亚洲区总裁兼首席执行官贝思哲Scott Price表示，“中国和西方电子商务市场有三方面的差异：技术、产品和基础设施建设。”中国在电子商务技术方面非常具有竞争力；但在产品上，如果B2C成为中国电商的主要形式，将会有更多的在线产品供顾客选购；基础设施建设是中国面临的最大挑战，中国尚未建成“最后一公里”的快递网络，很多地区无法保证货品能在寄出后第二天送达。

　　此外，网购市场还存在货不对板、商家陷入低价竞争泥潭中不可自拔等多重问题。面对重重乱象，完善相关法律、法规是当务之急。据悉，工商部门计划到明年上半年基本建立起以国家工商行政管理总局平台为中心、以各省级工商局平台为支撑的全国一体的网络商品交易监管信息化系统，为消费者的网络购物保驾护航。当然，有监管在前，还需行业自律并行，消费者也要提高警惕。（李艺玲）

来源：通信信息报