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当务之急是重新找到用户

  无论是基于落实上级要求的考量,还是市场严峻形势的倒逼,时下各级各类传统媒体都在干一件大事--发展新媒体,但时至今日,始终看不到新媒体清晰的盈利模式。传统媒体怎样才能重新找到用户呢?


  其一,立足自身优势。互联网带给我们的想象空间很大,传统媒体在发展新媒体时,不可脱离自身的优势去瞎摸瞎撞。首先,通过多年的积淀,传统媒体拥有强大的品牌优势,具有公信力和感召力。其次,高品质的内容原创是传统媒体的能力优势,特别是在海量信息的今天,人们正面临信息污染,陷入信息焦虑,需要权威可靠的"信息管家",传统媒体恰恰可以扮演这一角色。再次,传统媒体具有资源整合能力。在发展新媒体的过程中,无论是内容采写、渠道拓展,还是发展用户、开放合作等,传统媒体都具有对本土核心资源的掌控优势。在新媒体生态格局下,传统媒体的这些优势没有发生改变,一旦利用好了,依然是其核心竞争力。传统媒体在发展新媒体的过程中,只有清醒地审视自身的优势,才能明确未来的发展方向,才会对发展前景充满信心。


  其二,立足用户需求。传统媒体之所以流失了不少用户,主要是因为两个不适应:一是延续多年的传播方式与用户需求不适应;二是延续多年的话语表达方式与用户需求不适应。在发展新媒体的过程中,如果具体的实践操作者对此没有深刻认识,依然延续过去的传播方式与话语方式,最终是无法找到用户的。以传统媒体打造的客户端为例,主要存在一些伤害用户体验的问题,如定位模糊、选题生冷、滥用推送、文本陈旧、互动缺失等。在笔者看来,需要从理念到实践重视四个思维。


  简约思维。身处移动互联网时代的用户,时间碎片化、地点碎片化,对信息需求也碎片化,传统媒体人最容易犯的错误就是把用户需求与自己的需求等同。事实证明,用户不需要、也没有时间看那么多信息,他们需要的是"干货",切忌给用户那么多"伪思想"的长篇大论。


  分享思维。传统媒体人重视"有意义"远多于"有意思",而细心研究阅读数据会发现:那些阅读量大的,大多具有趣味性和谈资,用户乐于将这些内容分享出去,而不是传统媒体人眼中的"新闻"。


  互动思维。互动性是新媒体区别于传统媒体的显著特征,所以需要利用一切机会吸引用户,让他们愿意参与其中。


  个性思维。这是新媒体区别于传统媒体的一个显著特征。怎样有温度地满足用户个性化需求,需要从技术等因素上加以重视。


  综上所述,传统媒体在发展新媒体的过程中,先要从战略上认清自身的优势,在产品定位、内容生产、市场拓展等路径设计上考量媒体现有的资源和能力。在战术上,必须把发展用户、黏住用户作为新媒体平台的根本目标,真正从用户需求出发。唯有如此,传统媒体才能重新吸引用户,找到转型发展的成功模式。

 

  赖永强,现任四川日报报网中心主任。毕业于四川大学新闻学专业,文学硕士,曾任四川日报报业集团全媒体中心副总编辑、《华西都市报》总编辑助理等职,在传统媒体从业15载。善于融合业界和学界视野洞察传统媒体转型,有多篇研究论文在《中国报业》《中国新闻出版报》等报刊发表。

 


 



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