“618”的大数据透露了什么信息?


中国产业经济信息网   时间:2017-06-19





  今年是“618”的第7个年头。从一开始只有京东平台的年中大促销,到如今越来越多的电商和店商加入的“狂欢”,尽管规模仍无法跟“双11”相比,但“618”已成为拉动消费的一个重要窗口。从今年的大数据中,能读出怎样的信息?

(资料图片 来源于网络)
 
  消费升级,从“剁手族”到“品质族”
 
  如同其他购物节,“618”成为“剁手族”们“血拼”的一个节日。
 
  商家的促销激发了消费者的购物热情。天猫数据显示,今天开场仅7分钟,天猫国际就成交破亿元,快消行业开场半小时内天猫超市同比增长高达13倍;京东在第一个小时的销售额超过去年同期的250%,在下午3点京东商城累计下单金额超过1100亿元;苏宁易购在1小时内订单量同比增长398%。
 
  尽管价格依然是“剁手族”的重要考虑,但品质越来越成为其追求。多家电商销售数据显示,电器、服饰、母婴消费品等成为热销品。在京东平台,全国热销品类交易额排行榜前五位分别是手机、空调、平板电脑、笔记本、婴幼奶粉。
 
  根据第三方数据分析机构艾瑞咨询发布的数据,在“618”期间,消费者购物需求旺盛的同时,消费观念趋于理性,商品质量是消费者最关心的因素,其次是价格。
 
  而这一消费升级的趋势在跨境电商中也表现突出。网易考拉海购就对品类进行了细分,如母婴品类涵盖了纸尿裤、奶粉、童装、家居等细分需求,原因是“消费者需要的已不仅仅是马桶盖、电饭锅这样的单品爆款,而是更多更全面的大牌和商品。”
 
  中国电子商务研究中心主任曹磊表示,在消费升级的大趋势下,网购正从低端的价格战转向响应中产阶层需求,“剁手族”也正在向“品质族”迈进,各大电商平台都要更加注重提高商品品质和用户体验。
 
  高科技助力,“短时达”渐成常态
 
  今天凌晨,北京市的杨先生下单9分23秒后,便收到了在苏宁易购上购买的巧克力,这也成为苏宁易购在6月18日发的第一单快递。而在陕西西安,市民邢先生在上午10点15分,收到了来自京东无人机送出的“618”第一单商品——宝鸡凉皮和锅巴。
 
  不仅是标品配送越来越快,包括生鲜这种考验速度的品类,物流也在不断优化。天猫的物流服务商在各地的冷链开启24小时作业,一天就发出了生鲜商品近500吨。有些用户甚至在下单当天,就能收到保税仓发出的海淘商品。
 
  年中大促销的物流体验越来越好成为消费者明显的感受,而这背后是企业大量新技术的投入和运用,以及物流企业的紧密协同。
 
  以嘉兴智能仓为例,消费者在天猫电商平台下单后,运营中心内即时获得订单信息,通过自动化流水线,平均每个包裹出库时长只需3分钟,拣货正确率几乎可达100%。
 
  除了京东,苏宁也在今年“618”中首次使用了无人机派送,飞行15.6公里后,将货物送到一家农家乐山村的农舍。据了解,目前苏宁协同了行业顶尖的无人机公司,将技术、场景、商品围绕物流路径进行了价值组合和重构,推动行业建立更长效的技术驱动模式。
 
  业内人士表示,智能技术向物流演进已经是不可逆转的趋势。智慧、开放的物流不仅提升了送达效率,优化了服务体验,也将物流触角深入更多难以抵达的地区。这一切将让“短时达”“当日达”越来越成为大促常态。
 
  “好玩”“有趣”是趋势,贴心服务是王道
 
  “618”被称为是“新零售”提出后的首个年中大促销。众多商家在打通线上线下服务,增强消费者体验与互动,推进新零售方面纷纷出招。
 
  “好玩”“有趣”成为此次年中大促销的关键词。6月17日晚,苏宁易购播放的“钱多多多之夜”,用户互动量超过2800万人次。京东从技术+零售、品牌+零售、IP+零售、金融+零售、多终端+零售方面入手,变革了新玩法。而国美则建立了全国首家专业VR影院,并表示未来将建100家VR影院。
 
  “零售的消费者时代正在真正到来。”京东首席市场官徐雷表示,过去的零售始终围绕的是便宜和便捷,而未来零售在消费变革和技术进步的双重作用下,消费场景将不再局限于单一渠道,而是延伸到无处不在的线上线下空间。
 
  当然,要真正让消费者做到购得舒心,光“好玩”“有趣”还不够,还应加强对消费者权益的保护。今年的大促销中依然不乏这样的问题:商家打着价格优惠名义却售卖二次产品,买家与在线客服联系永远都在排队中,物流“爆仓”延缓,生鲜腐烂……这一切都是让消费者“不省心”的因素。
 
  北京电子商务协会副秘书长魏波认为,根治这些顽疾还需政府和企业共同努力。电商本身要加强诚信建设,通过信用数据平台,加强自律;监管部门也应该严格执法,通过网络“共享”监测体系创新执法方式。(记者于佳欣)
 


  转自:新华社

  【版权及免责声明】凡本网所属版权作品,转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”,违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯,仅代表作者个人观点,不代表本网观点和立场。版权事宜请联系:010-65363056。

延伸阅读

  • 从“618”电商购物看中国消费新动向

    从“618”电商购物看中国消费新动向

    “618”购物活动正如火如荼地进行,各家电商平台消费数据再创新高。这一与“双11”并行的网络购物节,不仅是观察中国消费新风向的重要窗口,更折射出中国经济蕴藏的充沛活力。
    2019-06-20
  • “618”促销火热,百亿补贴便宜了谁?

    “618”促销火热,百亿补贴便宜了谁?

    进入“618”促销季,各大电商平台拿出资金补贴消费者,可谓诚意满满。今年,不少商家盼借促销对冲疫情影响踊跃参与,降价揽客。消费者表示套路少了,但想省点钱依然不易。
    2020-06-15
  • 三大运营商齐发力大 大数据助力“智慧社会”构建

    三大运营商齐发力大 大数据助力“智慧社会”构建

    当前以大数据、云计算、人工智能为代表的现代信息通信技术,正在引领新一轮的产业革命。大数据能够催生出极具创新力的各类应用产品,激发出全新的商业模式,改变人们的生产和生活方式,同时不断孕育出新的产业,培育出新的经济...
    2017-06-01
  • 智慧城市建设亟待突破大数据瓶颈

    智慧城市建设亟待突破大数据瓶颈

    北京、上海、深圳等地大城市病凸显,雾霾、交通拥堵、城市管理、社会治理和公共服务等矛盾日益突出,绿色智慧成为当前城市建设迫切诉求,也是提高城市可持续发展能力的重要手段和途径,并成为新型城镇化重要战略方向。
    2017-06-22


版权所有:中国产业经济信息网京ICP备11041399号-2京公网安备11010502035964