网上药店迅速放量 药品零售电子商务时代来临？

　　截至6月3日，我国网上药店的数量已经达到了27家，而10个月以前，还仅仅是12家。不到一年的时间，网上药店增长的数量比此前近4年的总和还多25%。如此加速度的增长意味着什么？人们离药品零售的电子商务时代还有多远？——编者

　　加速度增长

　　根据国家食品药品监督管理局网站上公布的信息，截至6月3日，我国已经有48家医药企业获得了《互联网药品交易服务资格证书》，其中27家企业经营范围为“向个人消费者提供药品”。

　　这意味着，截至6月3日，我国网上药店的数量已经达到了27家。对此，一位业内人士表示：“美国网上药店的数量早就超过了1000家，与此相比，‘27家’的数量实在不算多。”不过他同时也提醒，“仔细观察，会发现我国网上药店近期的数量增长速度十分惊人。”

　　2005年年末，北京京卫药业获得了国内第一份经营范围为“向个人消费者提供药品”的《互联网药品交易服务资格证书》，成为中国首家网上药店。此后，2006年，北京金象和上海药房网两家企业网上药店申请获批准；2007年，获批准的网上药店数量仍然是两家；2008年为6家；2009年8月以前，也只不过仅仅增加了云南盘龙云海药品经营有限公司一家网上药店，截至当时，网上药店的数量仅为12家。

　　但2009年8月以后，网上药店数量突然放量，截至2009年12月31日，国内网上药店的数量增加了8家，达到20家；到了2010年，仅前5个月就有7家企业获得了网上药店牌照，其中5月份一个月就有4家，相当于2006年和2007年两年的总和。

　　对于网上药店快速增长的原因，业内专家认为，一方面是行业对电子商务寄予厚望，越来越多的企业期望涉足网络售药；另一方面，主管部门通过几年来的“探索和试点”，可能对网络售药的运行和监管已经心里有了些底。

　　据了解，2005年12月1日我国开放网上药店审批后，曾因为相关管理办法不成熟，于2006年一度暂停了审批工作，直到2006年年底才又重新恢复。

　　 “由于药品是特殊商品，药监部门对于开放这一交易平台非常谨慎。”上述业内人士说。一直以来，企业要获得网上药店牌照并不是一件容易事。通常，申请企业必须具备基本的准入资格，如首先必须是医药连锁企业，同时还需要具备相应的信息化软硬件环境、物流体系、符合资质的技术人员，等等……

　　广东省东莞市健客医药有限公司的《互联网药品交易服务资格证书》的发证日期是2009年8月27日。该公司CEO苏展曾表示，为获得互联网药品交易服务资格，“健客网”从2006年起就开始着手相关工作，包括筹建了6家实体药店，组建连锁公司。在证书办理的过程中，经过了国家、广东省以及东莞市药监部门的三级验收，三级药监部门在一些环节上曾多次提出整改意见，经过多次验收才最终通过。

　　不过，与“健客网”的白手起家不同，全国性的连锁药店由于已经形成相当的积累，完成了信息化基础搭建，申请《互联网药品交易服务资格证书》的过程则要快得多。以“金象”和“老百姓”为例，他们申请的过程都没有超过一年。

　　对此，有业内人士认为，由于网上药店潜力巨大，不仅仅是连锁药店，行业外的很多企业也在觊觎这块肥肉，一旦政策环境进一步宽松，网上药店数量很可能会出现爆发式的增长。

　　强者的冷漠

　　于2008年12月获得《互联网药品交易服务资格证书》的老百姓大药房连锁有限公司，其网站上至今仍写着：“老百姓医药网（www.eelbx.com）暂未开通网上售药，请消费者谨防上当受骗”。

　　对此，“老百姓”的一位负责人表示：“网上售药的硬件条件已经很成熟，但我们还没有投入大量资源去做网上药店，不过我们对相关的政策和市场走向都在密切关注，随时可以投入大量资源去做。”显然，在“老百姓”看来，尽管网上售药可能是未来的趋势，但到目前为止，大举进军该领域的时机仍然尚未成熟。

　　实际上，在前20强连锁药店中，也只有“老百姓大药房”、“上海华氏大药房”和“重庆和平药房”3家取得了《互联网药品交易服务资格证书》，这些国内药品零售行业中的领军者似乎对网上售药集体缺乏热情。

　　据统计，目前仅京卫和金象两家网上药店的年营业额超过了1000万元。而2009年，海王星辰的营业额超过了30亿元，“老百姓”的营业额也接近27亿元，千万元的销售规模的确难以引起他们的兴趣，而且，开办网上药店还需要投入大量的人力和精力。

　　此外，老百姓大药房副总裁江欣还表示，目前城市连锁药店的消费群体中很大一部分是社区里的老人，“让他们上网买药不太现实”。此外，大部分消费者对于网上购药还存在质量安全等方面的顾虑，担心买到假药。另一位业内人士则补充说，由于目前网上药店还不能刷医保卡购药，也使其流失了相当数量的顾客。

　　以上种种，正是药品零售行业大鳄们暂时对电子商务还不够热情的原因。一位业内人士说。

　　可与其形成对比的是，年销售额排名相对靠后的金象、京卫等药品零售企业，以及一些中小药店对网上售药却充满了热情。“这种现象不难解释，”一位业内人士说，“随着药品零售行业集中度的提高，中小企业在传统市场的发展空间越来越小，而电子商务则为他们提供了发展空间，甚至是‘翻盘’的机会。”

　　另外还有一些新兴企业则是想趁竞争尚未充分，在这个新领域中抢得一杯羹。比如“健客网”这个“新进场”的企业，就正打算把自己打造成“全国最大的网上平价药店”，一位业内人士说。该业内人士分析，目前，多数电子商务领域已经度过了最初的市场竞争阶段，形成了一家独大或几家独大的市场格局，如在当当网买书、上太平洋网买电子数码器材、去京东网买电器、到淘宝网淘低价商品等。唯独药品领域由于商品的特殊性，一直没有放开，还有机会可“做”。

　　走自己的路

　　据了解，目前美国1000多家网上药店已形成了1700亿美元的市场规模，而且有预测认为，未来两年内，美国网上药品零售额将超过传统药店。

　　据介绍，美国网上药店的发展基于两点主要原因，而这两点在中国还不具备。其一，是美国网上药店被允许销售处方药。那些需要购买处方药的顾客不仅可以通过邮寄、传真向网上药店提交处方，还可以提供处方医师的电话号码，由网上药店直接打电话查询。此外，患者还可以提供自己的保险账号，网上药店会与顾客原来买药的药店联系以获取处方。

　　其二，美国的 CVS.com、 Drugstore.com 等网上药店，都是在与当地的社会保险整合之后，规模才得以迅速扩大的。目前，CVS药店一年的销售额达到数百亿美元，成为全美第二大连锁药店，而Drugstore.com更是超越了CVS，位居第一。

　　不过有观点认为，即便国内允许网上药店销售处方药，且网上购药可以报销，但国内网上药店是否就能像美国一样获得迅猛发展也还不能确定。原因之一，就是美国的药店通常都相隔较远，很多地方甚至二三十公里才有一家药店。而按照一些媒体的说法，中国很多城市的药店数量多过米店，消费者出门就能买到药，似乎没必要等待网上药店送货。

　　尽管事实上国内绝大部分网上药店还仅仅是“赔本赚吆喝”，但金象网和京卫旗下的药房网通过新特药和非药品已经获得了相当的收益却是不争的事实。这对于利润渐薄的药店来说，很可能成为新的利润增长点。但不可否认，眼下国内的药品电子商务市场还不成熟。

　　 “也许，确切地说，国内药品零售大鳄们面对网上药店，不是冷漠，而是理性。他们在等待机会成熟的那一天。”一位业内人士说。（记者 李帅）

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　　国家食品药品监督管理局制定的《互联网药品交易服务审批暂行规定》中的第六条规定，从事互联网药品交易提供服务的企业，应当具备以下条件：

　　 （一）依法设立的企业法人；

　　 （二）提供互联网药品交易服务的网站已获得从事互联网药品信息服务的资格；

　　 （三）拥有与开展业务相适应的场所、设施、设备，并具备自我管理和维护的能力；

　　 （四）具有健全的网络与交易安全保障措施以及完整的管理制度；

　　 （五）具有完整保存交易记录的能力、设施和设备；

　　 （六）具备网上查询、生成订单、电子合同、网上支付等交易服务功能；

　　 （七）具有保证上网交易资料和信息的合法性、真实性的完善的管理制度、设备与技术措施；

　　 （八）具有保证网络正常运营和日常维护的计算机专业技术人员，具有健全的企业内部管理机构和技术保障机构；

　　 （九）具有药学或者相关专业本科学历，熟悉药品、医疗器械相关法规的专职专业人员组成的审核部门负责网上交易的审查工作。

来源：《中国医药报》　

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